作为小鹏P7+车主，这次售后体验彻底刷新了我对电动车服务的认知！从预约到问题解决，全程高效又贴心。客服人员第一时间响应需求，耐心解答疑问，还主动提醒我可以通过APP远程预约，省时又省心。到店后，工作人员热情接待，技术团队专业细致，不仅快速检测出问题，还详细讲解了车辆保养的小技巧，完全没有因为我是新手车主而不耐烦。维修过程透明化，全程通过手机就能查看进度，配件更换明码标价，没有任何隐性消费。最感动的是，交车时还免费帮我做了整车清洁和充电服务，细节之处尽显用心！不得不说，小鹏的售后团队真正做到了“以用户为中心”，选择小鹏不仅是选择一辆智能车，更是选择了一个值得信赖的出行伙伴！💯