
开小鹏回家过年,400售后救援真及时——小鹏汽车新春车主关怀记


梁惊涛



01-24 20:29
年末了,准备开P7+回老家过年。可没想到,车胎开始慢慢漏气,已经持续了一个星期,气压从2.9bar降到了2.6bar。周二的时候检车了一下轮胎,果不其然,扎了钉子。顺便把胎压补回2.9bar。

随后周三、周四两天我都去了几家汽修店,看看能不能补胎,很不幸。都轮不到我。

今天已经星期五,返乡大军已经出发,汽修店修理车辆不多,以为总算可以补胎了,结果店家说他们的机器只能修19寸的轮胎,小鹏P7+是20寸的轮胎,机器拆修不了。后面还找了另外一家汽修店,依然拆不了20寸轮胎。这可咋办?眼看就要长途开车回家了。
没办法,我打了小鹏汽车的400客服电话,本想问问漏气这么慢会不会影响长途行驶。没想到,客服一听我的情况,马上就给我安排了上门补胎服务!
没过多久,一个专员就加了我微信,问了问车的情况。然后,安排了小鹏移动服务车辆向我这边出发。虽然等了一个多小时,但想到能在家门口修好车,我也就觉得值了。

维修师傅来了,动作特别麻利。先卸了漏气轮胎,然后仔细检查。


师傅说轮胎上的钉子的确扎穿了,得用蘑菇钉补。我听着他一边修一边解释,心里挺踏实的。

不一会儿,轮胎就修好了。

师傅修车的时候,我还看了一下小鹏移动服务车辆的设备。

车辆除了补胎以外,其他设备还挺全的,能应急给电车充电,换轮胎的话,还能给轮胎做动平衡。


整个维修过程就35分钟,还全程免费!感谢小鹏汽车,新春之际,给我来了这么个贴心的服务,让我能安安心心开车回家过年。
小鹏汽车春节5重关怀保障,24小时在线服务和免费道路救援,真是太棒了!选择小鹏,就是选择了省心、放心。
#开着小鹏回家过年#
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