昨晚出发广西玩,谁知道上到高速,家人发现后排安全带的扣有问题,扣不到安全带,顿时觉得不大安全。
联系了小鹏400,得知广西目的地没有小鹏服务中心,最近就只有端州小鹏服务中心,因为行程关系,我觉得可能不方便过去了,客服说帮我联系端州服务中心看看有没有什么解决方案再回电话给我(实际上直至到我一个多小时去到肇庆都没有回我电话,估计是忽悠我)。没办法了,只能继续出发,去到肇庆端州,导航路线上原来有一段是要下高速经过端州市区的,去到一个红绿灯,我叫家人搜一下端州服务中心在哪,结果一搜,就在三公里外。我马上打电话联系服务中心,同服务中心的美女讲了大概的情况,美女就说虽然过了下班时间了,但可以帮我叫师傅下来处理一下,顿时觉得十分感动,马上开去服务中心。
十分钟不到就到了端州小鹏服务中心,很大,售后还灯火通明,估计还在加班。到了前台,找到接我电话的李小姐,她马上叫了两个帅哥师傅出来,帮我处理安全带扣的问题。经过两分钟的检查,师傅说是有东西掉进去了,说要拆座椅处理,大概半个小时。我同意之后,两个师傅二话不说就开始处理了,期间我还想用自己车载充气帮胎压偏低的前轮充一下气,师傅马上说不用我自己充,到了服务中心,有什么问题他们会帮忙处理,听了这句话真的觉得,这个服务中心真的太棒了!
师傅十几分钟就帮我处理好安全带问题(原来是我儿子的积木掉进去了😓)还帮忙充好了四个轮气,走的时候李小姐还送了伴手礼,然后我们就继续旅程。这次让我再一次感受到小鹏的优质服务,真的忍不住为端州小鹏服务中心点个赞。





