#小鹏汽车 、#小鹏服务年度回忆
小鹏P7+的售后服务体验得到了用户的广泛好评，以下是一些具体的反馈：
• 及时响应与专业服务：用户提到，无论是通过APP还是微信咨询问题，小鹏的售后服务都能及时回复，并且态度友好，有效解决了用户的问题。
• 贴心的售后体验：有用户分享了他们的售后经历，比如U盘出现问题时，小鹏售后服务中心的工作人员不仅耐心听取问题，还详细解答了车辆电子设备方面的疑问，并迅速更换了新的U盘。
• 事故处理的专业性：在车辆发生刮蹭事故时，小鹏的售后服务人员提供了详细的指导，包括报警、寻找肇事者、使用APP叫取车服务等，并且预估了维修费用，让用户感到安心。
• 额外的关怀与惊喜：小鹏的售后服务人员在车辆保养结束后，主动检查智能系统并发现未完成的更新，主动联系用户并完成更新，体现了小鹏服务的细心和专业。
• 环境与设施：用户对小鹏售后服务中心的环境和设施给予了高度评价，提到了零食饮料、自助售货机、游戏机等娱乐设施，以及整洁舒适的休息区。
• 维修质量和效率：用户分享了他们的维修经历，提到小鹏的售后车间是可视的，车主可以全程监督施工过程，维修结束后车辆被清洗得干干净净，体现了小鹏在维修质量和效率上的高标准。
• 售后服务政策：小鹏P7+提供了整车质保五年或12万公里，三电质保八年或16万公里的售后服务政策，购车还赠送首次免费保养，并在中国大陆地区享受724H终身无忧救援服务。
• 用户满意度：有用户表示，小鹏的售后服务让他们感到非常满意和幸福，认为小鹏不仅仅是卖车，更是提供了真心、关怀和踏实的承诺。
综上所述，小鹏P7+的售后服务在响应速度、专业性、关怀度以及维修质量等方面都得到了用户的积极评价，体现了小鹏汽车在售后服务方面的用心和高效。