我的小鹏X9撞了

我的小鹏X9今年九月提的车，二十六日在地下停车场自己到车时撞了后面的柱子，当时以为问题不大，去小鹏专卖店里一看，后门全是塑料的，无法修复，要换整个门，一万多，还要等到明年元月5号才有配件。不知道怎么回事。感觉服务还是跟不上啊。