2024年快结束了,一年时间,用车不算多,多为上下班,小鹏售后服务却在年度末让我印象深刻,倍感难忘。故障时的迅速响应:当时因工作太忙,行车途中电话不断,影响到行车安全,出了事故,车刚停稳,XP的电话就打过来了,询问情况并告诉我该怎么办。目前,车车在店里等待定损,虽然没有代步车,但承诺会给积分(虽然没说很清楚怎么给)。也许是刚换专属门店,换专属客服,新客服不知道我是个啥也不知道的小白。而且给我申请免费拖车。后继我会继续分享这个故事的情况,敬请期待!