头像
codebear
2024-12-26 16:17
从8月提车小鹏x9后,这短短的几个月对小鹏售后服务深有体会。小鹏不像传统的汽车那样,什么问题都需要去4s解决。一提车就在app里成立了专有的售后服务群,任何用车的问题都可以在群里提问,小鹏真是太卷了,有时候半夜在群里提问也能及时的得到答复。
小鹏还有个远程技术团队帮忙诊断和处理一些不需要到店处理的问题,极大的节省了车主的时间,一些软件和智驾的问题基本远程技术团队都能解决。
去小鹏4S店维修过一次,小鹏的门店服务也很不错,被告知需要比较长的等待时间,说可以安排免费的代驾把车送上门,真是在家里做着就可以完成汽车的保养和维修。
希望小鹏随着交付量的增大同时扩大售后门店的数量。
最后的最后,小鹏北京姚家园服务中心的饭菜很合口味。还有热心的e人阿姨
#小鹏汽车 #小鹏服务年度回忆
最新评论
暂无评论