
在圣诞节🎄切实体验了小鹏超赞的售后服务

树树s

2024-12-25 18:30
24号平安夜🍎,本来开完车逛完开开心心打算停车,却突然听到右后轮胎传出超大声异响😱,可能是磕到了什么异物,心里凉了一大截,这可是我刚提的新车啊😭 我还只是个新手

立马停车趴下检查,戳了戳轮胎,没看出什么毛病,战战兢兢预约了第二天的维修服务,晚上连觉都没睡好😢 本来打算第二天去贴膜的,这下直接去售后店了

第二天圣诞节开去售后,异响突然又消失了,虽然但是,更加惴惴不安了😓 有惊无险开到服务店,立马有人出来指引停车与服务,也打消了我新车第一次来售后的紧张感👐

服务人员都很专业,详细了解了具体原因和事发经过,交给钥匙登记完✍🏻️就没我什么事啦,过程都非常省心顺利。等待期间询问是否需要喝水,是否需要用餐,环境服务都很好


检查完毕第一时间通知我车辆的情况。万幸的是车辆没什么问题🤭,可能是轮胎卡住什么后面自己掉落了。听到车什么事都没有悬着的心终于放下了,车辆没什么事还这么麻烦人家还怪不好意思的嘞,这个小小的事情也是第一次感受小鹏的售后服务,果然非常不错,既专业又友善还快速,以后遇到更大的麻烦也不用那么担心了😌

在此之前,用车的各种不懂的问题,也直接在远程服务中立马就得到解决,用时不超过五分钟,真的很方便,很赞👍🏻

中午的维修检查弄完后,下午又马不停蹄赶去贴膜🚗。买的是官方商城的膜,到合作的施工店铺里给他施工。员工也是十分热情专业,不用多久就贴完了,小鹏官方的膜也是非常不错,性价比很高,还可以用积分兑换✅


没想到在圣诞节这天,就体验到了小鹏不同场景的售后服务,感受都非常不错,给小鹏的售后服务点赞😍@社区活动小姐姐
#小鹏暖心服务#
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