保养是车企服务的炼金石

头像
colin&89
2024-12-22 17:58

首次保养,给接待和技师点赞👍
燃油汽车保养经历过很多次了,新能源汽车还是头次,提车100天行驶公里数已达5000+,用技师小余保养时的回复“算跑得多的。”但话说起来,此次保养还是自己再看到论坛里的鹏友提及保养,才想起自己的G9是不是也该保养了,当发现时已行驶5969公里,竟没有收到任何提醒,不过也没事,自己预约下就好,反正也很方便。
周五,通过小鹏APP预约通道挑选首保时间,突然发现想选的时间段早上8:30-11:00都已满,无奈择日选定9:00。上午是一天状态最好的时间,技师也会比较专注。仅代表我的想法💡
日常习惯:先能耗、胎压确认,再规划好行车路线,出发ing

室外温度7度、全程10.2公里智驾93%,能耗10公里非常Nice 🎉

首保我预约的是9:00,到店8:55,希望能够顺利而快速完成保养。
这家店是小鹏和阿维塔双品牌店听说近三个月交付都近500台/月,远大于过去该店经销的传统燃油车品牌,估计投资方要笑醒了,哈哈

维修车间在负一层,不是因为知道都找不到入口,⚠️建议有提示或人员引导。
刚到入口,哇车辆还真不少,每个车位都停满了,也不知道是不是都来保养的,不过,预约过,心不慌…

小鹏服务slogan便捷、高效、放心、周到
OK,接下来就是一连串的接待和检查步骤

1、接待:💁耐心询问并制定维保计划清单🧾和邀请去休息室等候

2、休息室:本想着休息就休息吧,奈何想看的都是VIP,能看的都是10年以前过去影片,正准备喝杯茶,看本书,突然来位大哥躺下就开始打呼💤,好吧!我把休息室让给你,去维修车间看看…

3、车间在二楼,看到墙上网格加彩轮,瞬间感觉不那么色系冰冷和机械压抑,技师利索施工和耐心解答,值点赞 🎉

🧰 工位旁整体摆放待会要用到物料

第一步,要解决的是雨刮器在玻璃上干刮的情况,奇怪的是问题出现在高速行驶的雨天,声音隔着玻璃传到驾驶室内,听得割心💔,技师边施工边讲解可能出现该状况的各种可能…

第二步,挂好保护垫,加注玻璃水,技师说一定要注满,这是SOP要求!

第三步,拆下举升机四处支撑盖板,准备抬车

怎么说呢,这一设计美观不少但是不是也挺麻烦,还多了四个配件,现代工业是不是极简则简,更加一体化,减少成本为方向。

第四步,电池组、底盘及相关…接下来就是一顿🔧、🪛、🔩、🔦扳扳、拧拧、瞧瞧

小余说跟燃油车一样,看没有松动、渗油、磕碰

第五步,轮胎及周边检查:🛞槽深气压和刹车片厚度,小余说新胎槽数值6,目前行驶里程显示5以上都是正常。

技师提醒新能源因车身含电池比较重,最好胎气压要保持2.7Bar

第六步,清洁前机舱塑料件。

第七步,电瓶检测,现阶段状态必须是100%🔋

第八步,空气系统检查:空调滤芯高压吹洗,准备下次更换带碳粒

第九步,车辆系统检查:估计什么车机、电控等这块相当于燃油车的OBD

第十步,也就是最后一步,洗车复检交车

最后一步:交车告知车辆状况没有问题,提醒下次到店里程和时间,

⚠️用车小贴士里面车型并没有G9,为何?不解

🎁附赠一张小鹏香片💳

到此,首保历经90多分钟结束。
最后,还是想说几点感受和建议,供参考
1、预约很重要,时间控制利己利人;
2、指引有必要,首次到店感受会好;
3、开影片权益,车主坐得牢不乱跑;
4、维保的同时,最好完成必要补电;

最新评论
暂无评论