
我儿子在小鹏吃到了第一口饺子


惟一的淘淘

2024-12-21 12:56 · 认证自媒体创作者
#小鹏暖心服务#
昨天晚上驾车从常州回无锡,开车的时候感觉到p7+主驾门有异响,断断续续的。回到家后就联系了小鹏售后,工作人员询问了我异响的状况,然后知道我在小鹏App上预约了今天的维修。


上午10点多我到店里面以后,售后人员先是绕车一周拍照,然后维修人员把方向盘座椅套上套子,避免弄脏车的内饰,很贴心。然后售后人员和我一同去试车,试了十公里没有试出来异响。然后工作人员和我讲述了下次遇到异响时的注意点,比如是不是压到什么东西,时速,路况什么的,这个有利于他们复现异响和解决问题。
在维修大厅做的时候,售后人员一直过来嘘寒问暖,因为带着宝宝,他们一直很贴心的询问和提供热水。今天正好是冬至,店里面的午餐是水饺,漂亮的售后小姐姐拿了几个水饺给我们吃,因为家里做了午饭,就没让他们帮忙订。然后就是我小宝人生的第一口水饺了,准确的说是第一个水饺是在小鹏吃的!


小家伙吃的开心,玩的也开心。虽然这次没有解决异响,但是小鹏售后的服务态度我是认可的,全程没有冷落我们一家子,很贴心,最后还帮我们洗干净了车车,回家的路上也没有听到异响,希望它不要出现了。


@鹏友大管家
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