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Leo@Li
2024-12-16 12:52
#小鹏汽车 #小鹏远程服务
周六早上去充电,去的时候电量是26%,插上充电枪就去吃早餐了,按照上次充电速度,应该得超过四十分钟,我一边吃早餐一边盯着,没想到吃到一半,电量突然从85%很快就充到了100%,从26%到100%,只用了27分钟,但是我记得上一次充电,是36%-100%,用了40分钟,于是我就联系了远程诊断工程师,按照要求我上传了日志文件,经过工程师的查看分析,是可能受温度,充电损耗的影响,另外还有可能是前一天晚上更新了系统,续航增加了10公里的原因,导致电量和续航里程显示需要重新校准,整个远程诊断过程体验下来,服务态度是挺不错的,回复的也很及时,能够及时的帮忙排查问题,解决问题,非常不错!!
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