
用❤作服务-记一次小鹏G3i的维修


鹏友给力

2024-12-10 11:12
此次维修原因还得追溯到去年12月份开着我的G3i自架去峨眉山,正好下雪,那个冷啊。


车在路上,发现制热效果不佳,开了热风为什么还这么冷?但是开车的老婆说温度挺好,后来发现我副驾空调不出热风,冷的我直哆嗦,坐我后面的嫂子也叫冷,因为是在吹玻璃,不吹玻璃就有雾气,我只好把我这一侧的出风口用透明胶粘着,干脆不让它风吹出来,感觉才好点。后来回成都赶快到4s店检查了一下,检查出来是空调的一个小电机有问题,导致冷热切换挡板门无法正常开关,因检修要个几天,我们没时间待那么久,决定还是回湖南去修。所以工作人员帮我们手动拨了一下,回程的时候就正常了。

回湖南以后,因为各种事忙,到最近才想起来要去修好这个电机。就线上联系了长沙4s店的小黄,她非常热心的帮我预约了检修,虽然只是一个小电机更换,但检修时要拆除前部的一些设备,时间较长,要几天,为了我这几天的用车,她还帮忙申请了代步车。
4s店的工作人员工作态度严谨,售后的小黄也很认真,按标准流程进行检修,长沙洋湖店的环境不错,很多客户都在楼上休息区等候办理业务,因正好到了饭点,我也在那儿蹭了个饭。


再接下来就是等待的流程了,等了两天以后,4s店通知我车已修好,电已充好,车已洗好。
到店验车,一切都正常,感谢工作人员的服务,为你们点个赞。
还得多提一句,这是我第一次申请代步车,押金1000,无违章或违规就会退,感觉还是很方便,
鹏友们如果有类似的维修也可以咨询一下代步服务,小鹏是只要保内因质量问题检修超过24小时就能申请。
再贴一张美女客服小黄的照片#小鹏暖心服务#

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