首保体验
1. 预约
通过小鹏汽车APP预约到店时间，界面上可以清晰地看到各个可预约的门店以及对应的时间。根据自己的时间，选择了一个距离较近且时间合适的门店进行预约。这个预约过程非常方便，整个操作下来只花了几分钟的时间。 预约后会有管家联系提醒到店前需准备的事项。
2. 到店
按照预约时间到店后，售后人员热情接待并简单介绍流程和大概时长，对车辆进行外观检查、打印车辆的行驶里程等基本信息表签字确认。然后引导到休息区，提供了饮品和小点心，服务周到。
3.交车
经过大约一个多小时的时间，首保终于完成了。售后人员介绍保养过程，并提供电气系统、制动系统、底盘检查的照片等，同时分析了车主平时用车环境和提醒后续注意事项，然后签字确认和提醒下次保养里程，最后到交车区拿车，在保养的同时工作人员也对车的外观进行了清洗，车子看起来焕然一新。
4. 感受
总体体验还是不错的，小鹏4S店的专业服还是挺贴心。