睡眠空间的空调问题，怎么反馈给产品经理？

环境：室外6度
空调设置：睡眠空间下，设置20度，自动模式

问题：一直显示外循环，而且风量偏大(4档)。车内温度升不上去，开节能模式车内只有15度左右，关掉会好点，18度左右。主要是出风口呼呼的吹冷风(感觉是外进风导致的)。

疑问：1、睡眠空间下，空调不是会自动切换外循环模式吗？为什么一直外显示循环？还是说虽然显示外循环，但实际已经在自动切换了。
2、节能模式的原理是什么？是强制完全关闭ptc加热吗？还是降低压缩机功率，必要时仍然会使用ptc加热?

建议：1、学习家用空调睡眠模式下降低风量的做法，能减少噪音，也能减少睡眠过程中被风吹的不适感。
2、睡眠空间下优化外循环切换逻辑，可以考虑短时多次外循环。比如每10分钟外循环1分钟，这样可以减小车内外温差大的情况下车内的温度波动。
3、希望在用户手册中更详细的解释节能模式的工作原理，以便用户结合实际需求选择开关。