我要向小鹏汽车的远程诊断工程师海鹏和鹏管家-希悦表达我最诚挚的感激之情。在我遇到后排车机出现故障以及网络连接不畅等问题时，海鹏展现出了令人钦佩的专业素养和敬业精神。尽管网络问题并非小鹏汽车的直接责任范畴，但他依然全力以赴地帮我排查和协调电信处理。正是因为他的努力，如今我即使身处地下车库，也能够轻松地监控车辆的实时状况，我的家人也可以在后排娱乐屏上自由地挑选喜爱的歌曲，极大地提升了我们的用车体验和出行乐趣。他的贴心服务，让我深切感受到小鹏汽车对客户的关怀与重视，再次衷心感谢小鹏汽车远程诊断工程师海鹏，期待小鹏汽车能在这样优秀员工的助力下越走越远，为更多用户提供卓越服务。#小鹏暖心服务#