
给小鹏售后服务中心点赞-X9首次保养篇


小黑黑

2024-11-14 08:34 · 认证自媒体创作者
购车送的权益有一个非常好就是“一年内不限次数取送车”服务,前提是大市以内的同城范围内,可用于预约维修保养时使用,这个对于工作繁忙的用户还是比较不错的权益。
1.保养需要提前1天预约,因为一年不限次数取车需要提前一天,用了取送车服务,你也可以跟代驾师傅一同过去,享受一下有司机开车的服务。
2.首保是5000km或者6个月(已先到为准)一定不要卡着时间去保养,时间或者公里数差不多就可以去了,以免后续出什么幺蛾子。
3.如果你时间充裕,可以卡着饭点去,可以蹭一下售后的盒饭。
保养前一天预约,过了几分钟就会有售后专员跟我取得联系,核对明天的保养时间以及带好实体钥匙等相关告知。其实可以不用带实体钥匙,可以用授权他人手机号的,觉得麻烦的可以不带的。
到了店内售后人员就开始一系列的拍照,填单子。服务特别周到,把我们领到客户休息区,咖啡,茶水,饮料,零食应有尽有。休息区还有一个小孩子玩的小型游乐区,大人还有一个台球桌可以打,旁边还有插卡类的手游区,设施还算比较齐全。
这次售后服务非常满意,第一次感受到特别的温暖,由于我们去的时候已经是快傍晚了,我们就选择了先去附近的商城吃晚饭,车子保养之后可以让店里安排代驾服务送到商场。吃好饭已经快晚上六点多了,售后把车安排在商城地下车库,后面才得知叫了代驾,但是一直没接单,怕我们着急用车,是售后亲自安排的送车服务。一件小事情,就能感受到小鹏的服务如此好,提升很大,给慈溪逍林售后服务中心点赞!
整个保养期间,共耗时了2个小时左右,免费加了1.5L的玻璃水,空调除菌一次。
车之后还贴心的送了一片香薰,气味确实好闻,送了2瓶水。
总之,对小鹏首保体验还是挺不错的,师傅也专业,服务也很赞!











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