小鹏暖心服务—武汉小鹏龙阳店保养记录

从三月购车到现在，已经用车7个月了，车辆里程数已经来到近3.5万公里了，这段时间比较忙，差点忘记做保养了，趁这次回武汉休息，抽空做次保养。

买车后主要用车是在湖南常德，首保和二保都是在那边做的（PS:常德只有一个小鹏售后点，虽然不大，我车还不是在那个店提的，保养服务体验也还是不错的）。武汉有四家小鹏售后服务点，这次我选的是小鹏龙阳店，因为这是我的专属门店。

首先我们需要在APP里的服务栏里进行保养预约
预约到店保养，选择好时间，填写好联系方式
小鹏 武汉龙阳大道服务店保养预约的人还挺多的，只能预约两天后的了🥲，看来小鹏在武汉卖得不错，鹏友比较多😄😄

然后提交预约
提交预约后，会有预约详情页，里面还贴心的把售后服务点的定位标出来啦，还可以直接发送地址到车机里导航，这个就挺方便的，不用在去找地点导航了，地址精准而方便！

预约没一会儿，小鹏的服务管家就致电联系我，询问到店需要保养哪些项目，近期用车有些什么问题，有没有什么需要维修师傅特别注意的点，这个可以提高维修师傅的工作效率，更快更好的给我们做好车辆保养维护。

还建议提前把车上贵重物品收好，带上车钥匙，这点还是做的比较细致贴心的。

小鹏龙阳大道店的地理位置还是比较好的，在龙阳大道的高架起点，我每次从外地回武汉都会经过这里，他还在路边树了一个广告标志牌，方便鹏友们找到回家的路。

预约的下午一点到店，因下午有别的事要忙，所以十点半就来了，售后没有拒绝保养请求，告知需要稍作等待，这点还是不错的，挺灵活的。
好多来保养的鹏友，我在等待入场😅

进场了，进场了。
欢迎小鹏车主回家！
这不仅仅是一句简单的问候,更是品牌对每一位车主的深情关！小鹏汽车用实际行动传递温暖,让每一位车主都能感受到家的温馨，我鹏厂真是个有温度的公司！！！

在右手边进厂登记，就可以把车辆交给售后服务人员来安排保养事宜了。左手边上二楼就是车主客户休息室。

登记确定保养方案，就能在APP里看到具体保养内容了，还可以在APP里查看保养进度情况。

交接完后，接待人员就给车座椅和方向盘套上保护套啦，防止保养过程中弄脏车子，这点挺让人省心的，可以放心的让维修师傅来保养啦。

车子交给售后人员后就可以上楼休息啦，龙阳店里的水果饮品准备的还比较丰富的，上来服务人员就会热情的询问想喝点啥，想吃点什么水果，让我们先入座休息，她随后就送过来，这样的服务可真不错呀！

那我就不客气了，先来杯鲜榨梨汁润润喉😁😁😁

玩会儿手机，肚子有点饿了，再来吃点小零食，饮料喝完服务管家可无限续杯🤣🤣，我可真想住这里了！

还有儿童娱乐区，下次带娃一起来保养😁😁
后面还有个睡觉休息区，没进去拍，下次有机会去拍一下，这个准备得真不错，大保养时间长的话，还能去里面躺着休息，真好呀。

休息室里还有一个车品区，因有其他鹏友在那边休息，就没有细看，倒是对里面那个手表比较感兴趣，看说明是可以给P7解锁用，真希望能早点给我们G6适配下手表钥匙，这样会更加很方便了。

说到车品区，楼下的交付大厅里也有一个车品区，里面的比楼上的还丰富些。最近Mona m03比较火爆，店里除了展车都没有现车交付，估计都在等车，所以交付厅里都是G6，看来大家的眼光是一样的好，哈哈，G6真是不错的选择。

看APP里的保养进度，我的车子开启检查了，就到维修间里看了下师傅对我的车子的一些检查情况，检查的比较细致，还发现了我车轮上扎了个钉子，估计扎了比较久，还好师傅检查比较仔细，帮我查出一个安全隐患！

维修到一半就到了饭点了，小鹏的售后管家就开始引导车主鹏友们去食堂就餐了，对的，你没听错，就是食堂！不是给我们吃盒饭！

食堂里还有个客户食谱，每天的种类还不同，对就餐区域还做了划分，分为客户区和员工区，不过我们基本都快吃完时，员工才开始陆续零星进入食堂就餐，应该是为了不影响客户就餐而特意推迟员工就餐时间的。
食堂的饭菜种类还比较丰富，荤疏搭配，还有汤，味道还可以，比盒饭还是要干净卫生。

吃完饭后看看展车，这个店里有三台不同颜色的P7+，我个人还是最喜欢白色的这台，不知道会被哪个鹏友买到呢？

时间过得很快，车子就保养好了，还给洗白白了，在店里忘记拍了，这是回家拍的，还挺周到的。

最后就是结算支付啦，因为之前十周年有送几个汽车维保优惠券，其中有送活性炭空气滤芯，属于官方赠送的羊毛，又省了一笔，真是爱死小鹏了。最后还送了个小礼品—香片，我车里的香片快没味了，还挺贴心。
其实也还没到最后，交车后服务管家告知，平时胎压有问题都可以来店里检查、加气，有出远门的需求时，也可以把车开店里来做下基础检查，这个不算保养，还有就是随时可以把车开店里来洗车等，以上都是免费！！！真有你的，我的鹏，就这样被你拿捏😘😘

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最后就是对小鹏武汉龙阳店的评价了，总体而言就是维修师傅细致技术好，服务管家贴心，龙阳店温暖温馨！
#小鹏暖心服务#