在此，我要特别点名表扬客服编号 41335 的李嘉明。初闻其名，还以为是位小伙子呢，毕竟在游戏《原神》中有一个人物也叫嘉明。没曾想，实际却是个可爱的小姑娘。另外，小鹏的客服团队氛围相当不错。这边我刚点评完上门换胎客服的协调联络工作，那边负责积分转移服务的李嘉明就前来请求好评了，这让我不禁想起那些充满年轻活力的女同事们。

接下来谈谈事情经过。此前通过 400 电话申请的积分转移出现了差错，之后便石沉大海。在这个环节上，我建议小鹏增加一个挂账办结反馈机制。不过，当我询问此事后，李嘉明小朋友非常负责地为我跟进到底，让我及时用上了积分，不仅为之前的流程问题兜了底，也解了我的燃眉之急。在此，我深表感谢，同时也要为她点个赞。不得不说，小鹏在团队建设和识人用人方面确实是越来越出色了。