记我的小鹏G6首次保养

#小鹏服务听我说# #小鹏暖心服务# 提车将近半年（差2天），行驶里程4268公里，我的小鹏终于迎来了首保。

由于8月26日我出发去北京，所以提前预约了25日去五象汽车生活广场小鹏售后服务中心做保养。准确说，我是在8月20日我接到小鹏售后服务人员打的电话，提醒我首保日期将至，在征求我意见后，主动帮我预约了保养日期。

到25日上午，天气很好，风和日丽，我开着G6来到五象汽车生活广场二期的小鹏汽车售后服务中心，上次来这里办理电池终身保服务接待我的小鹏工作人员刘师傅再次热情接待了我。由于有预约记录，刘师傅知道我是来做首保，于是按照规范流程，先向我介绍了首保具体检查的内容和步骤，并介绍这个月因为小鹏创立10周年的活动有一些优惠政策，例如“漆面焕新礼”、“保养升级礼”，还可以分享自己的故事获取积分。我差点告诉他我就要去北京参加小鹏10年热爱之夜的事情。

（当有车停在售后服务中心门口时，会有小鹏工作人员主动上来提供帮助）

（售后服务中心业务办理大厅）

（工作人员介绍首保的内容和流程）

在介绍的同时，刘师傅安排让人检查我的G6，待介绍完毕，打印出一张环车检查单，上面列明车辆的信息（里程数、电量等）和当前状况，我签字确认后，刘师傅就安排人把车辆开去专门的车间进行保养，同时告诉我首保大概耗时一个半小时，我可以去楼上休息，或者去看下新到的MONA M03展车，并问我是否在这里就餐，得到我肯定后，刘师傅安排给我订午餐。

（展厅里停放有所有小鹏车型，MONA M03放在进门最显眼位置）

（五象汽车生活广场二期小鹏汽车展厅有展车和试驾车体验）

两天后的8月27日除了是小鹏汽车创立10周年的盛会，也是小鹏MONA M03新车发布会（公布价格）的日子，前段时间我来这里看了展车，今天得知试驾车也于前天刚到店。于是在等待首保的这一个半小时，我去体验了M03的试驾，总体来说M03是一辆驾乘体验感非常棒的车（有关试驾体验另外发文详说）。

试驾回来，又在小鹏销售展厅里逛了逛，去二楼的车主休息区坐了会。当时还有一家四口来做保养，外公外婆在休息区看电视，妈妈带着可爱的小女孩在儿童玩耍区亲子互动，一家人各得其所，其乐融融。

不久，刘师傅通知我午餐准备好了，可以去用餐区就餐。那天吃的午餐是两荤两素，还配了汤和一盒酸奶，味道还不错。

吃完午餐，我回到一楼的售后服务中心，刘师傅打印了《维修施工单》，上面有具体的保养内容和工时费用，当然首保是免费的。我看过后签字确认，刘师傅告诉我车子已经帮我清洗干净，临走时又送了我一张小鹏的书签，并提醒我下次保养的时间或行驶里程，如果来维保最好上午来，因为上午人少。我表示感谢后离开。

纵观这次小鹏G6的维保过程，可以用一个“交钥匙工程”来形容，我把车钥匙交给售后师傅后，全程就坐等维保结束，售后服务中心环境很好，宽敞明亮，车主休息区提供餐饮娱乐，整个维保时间不到一个半小时（我大概10点多到店，检查完毕正式进入维保将近10点半，维保结束时间是11点24分），还可以顺便在这里洗个车和充个电。

这样的服务，让人非常的放心和舒心，下次保养我会继续来这里。@鹏友大管家 @社区活动小姐姐 @小鹏友