作为一个车企，售后服务质量非常的重要。对比之前开过的长城，通用的雪佛兰，比亚迪，小鹏的服务整体在其中中规中矩，中等偏上。
现在我的专属门店服务非常的到位，会有电话的提醒，微信的互动，各种活动也会第一时间给我打电话。车机上的问题反馈前期也在半个小时左右就能有电话回访，并且跟进解决。
但不得不说，在之前的交流中，有几个售后点还是非常扯淡的，这个跟人员素质有关。我记得曾经问过一个最傻的反馈，问题是为什么车机的显示别人有车道级的地图，而我只有一个两D地图。给我回电话的时候居然说这是我的地点地图不支持。事实上，只是因为屏幕上有一个按钮，按一下就好了。😂😂
总的来说，目前的专门服务点给的服务态度，响应速度都非常的好，希望能继续保持，希望下一个十年里，小鹏越做越好，服务也一直保持热诚！
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