服务体验:第一次开小鹏G3，竟是因为……

最近车里的空调制冷不佳，于是预约了小鹏售后服务中心检修，因为要上班，只有中午有空去维保，小鹏贴心的启动了“加急”服务。没想到的是，小鹏的服务还有别的惊喜，今天来跟大家分享一下。

工作日中午不能耽搁太久，所以出发前就说明了情况，希望小鹏帮我妥善安排时间。
到店第一时间开进了车间，小鹏的工作人员直接帮我安排了两位帅气师傅帮我检查处理问题，加急处理，真给力！💪💪💪

与其说是两位师傅，其实是不止的，有专门帮我去搬配件的师傅，还有有过来综合研判的师傅，为我的胖虎服务的人员至少有3名。

讲真还有一点感动，这么热的天，我可以在服务中心里吹空调，吃午餐，小鹏充分考虑车主需求，开足马力帮我加紧解决问题，师傅们个个汗流浃背！感动！

问题比想象中的复杂一些，需要拆杠更换空调配件，除了拆装以外，还要重新对雷达、摄像头进行标定。时间可能不够，后来，小鹏的工作人员提前四十分钟就告诉我可能要超过预计的时间。这可怎么办，难道让我自己打车回去么？正当我无比纠结的时候。“鹏管家”主动提出，为了不影响我工作，可以免费提供一辆代步车，待车问题处理好后再开回来换。这真的是喜出望外啊，还有这好事，原来我开油车售后是从来没有享受过的待遇，于是就欣然答应了。

🤝签了一个协议以后直接去拿车了，这是一辆G3，蓝色的很少见哦。我从来都没有开过G3这款车，没想到机缘巧合这次能够体验到。工作人员很贴心，天气热还为我准备了两瓶冰饮带上车，点个赞！

开G3的感觉真不错，车电是满的，而且这大玻璃真的很不错，最大的作用我觉得可以是停在红绿灯🚦下面可以很方便看灯。

车的问题在我下班的时候帮我处理好了，直接服务群里通知我可以提车了，我下班比较迟，超出了服务中心的工作时间，经过沟通，小鹏店里的工作人员耐心的等到我下班来取车。

代步车完璧归赵，最让人开心的事因为车在保内，所有的费用都为0，YYDS!另外还有两个服务小细节。1⃣在处理问题过程中发现我车的玻璃水不足，主动帮我把玻璃水加满了。2⃣交车的时候帮我把P5洗干净了，还充满了电！！！🤓🤓🤓

这次，为小鹏服务点赞👍一次维保服务，安排了午餐和冷饮。为了加快速度，安排了加急的处理。避免影响客户，安排了免费代步车。升级服务体验，安排了加水和洗车。鹏友们，我想，这应该就是优质汽车售后服务该有的样子吧！#小鹏暖心服务# @社区活动小姐姐 @鹏友大管家