#小鹏暖心服务#
预约后:小鹏服务还是不错的,本次是6万公里正常小保养, app上预约了保养后,有售后打电话过来,询问预约问题然后提醒带钥匙,对我这种习惯蓝牙钥匙的人来讲,这个提醒很有必要,钥匙我放在了乡下,还需要提前去拿。预约了10点保养,我9点半就到了。
到店后:管家出来迎接,询问除了保养后还有没有其他问题,我说了上次提到的大灯下方漆面起皮的问题,本次一并检查一下,钥匙给管家以后就叫我去休息室休息了。2小时后管家就跟我说好了,并发给了我保养时候的水印图片,回复管家后我本打算走了,谁知道管家提了份饭上来叫我吃完再走,很是客气,我都没跟他说要在这里吃饭,服务很是到位。饭后我的漆面问题也是给了我解决方案,因为是原厂做工的问题,帮我申请了免费喷漆一次,不过要在6万公里内使用掉,意思就是我还有200多km的时间,对我来说也就是2-3天时间就过期了,我就打算今天用完,管家说最快要一天多点的时间,因为超过24小时会提供代步车,我就询问有没有,管家说暂时没有多余的车,我问了我的专属门店也是没有代步车,我就问能不能帮我延长喷漆时间,管家咨询了领导是可以的,但我又考虑到代步车的问题,我就询问能不能给我换成积分,我自己去外面喷,答案是否,不过可以把喷漆换成保养一次,想想是在大灯下方,不是仔细看是注意不到的,外加后续代步车还不一定什么时候有,我还是选择了保养,管家叫我下次直接找他就行。到此,本次6万公里保养圆满结束,附上一张洗完澡的佩奇美照,今天的天气真好,天是真的蓝。








