致敬小鹏：关于我是G6在高速爆胎小鹏的处理方式真的让人很敬佩。首先，我是在沪渝高速，湖州往上海方向，距离湖州收费站大概4公里左右路面有个铁片导致后轮胎及轮毂全部报废，在发现铁片之前我是不知道碰到什么了，因为地面的一个铁片在高速上是无法及时发现的，也是调了当时行驶监控视频看了半天才发现的。当时只是后轮颠了一下，并没有感觉爆胎，1分钟之内胎压报警，立即靠边，过程中无任何方向盘摇摆等情况，都没有意识到爆胎了，到路边查看才发现。后来就给保险打电话，保险说是无法上高速，只能高速警，立即给高速警打电话，浙江的高速警也是强烈点赞，高速拖车免费，真的没有哪个省能做到的，无数个赞，要知道，在高速上面整个人都会很着急很慌，但是首先高速警来了就说免费帮忙拖到下高速而且还能帮忙拖到附近维修点，疯狂点赞👍！到高速口一个维修点，维修师傅看了下说轮毂也坏了，没有现货无法修理，当时就急了，那咋怎？情急之下联系了小鹏售后，首先小鹏询问人生安全情况等，然后问我是在浙江修还是回苏州修，本人是苏州的，当时已经晚上6.30了，总不能在人生地不熟的外地吧，我说我当然回苏州啊，车放着吧也要再过来取车，跑很多趟的。然后小鹏就直接让我发地址说帮我叫车，我第一反应就是收费吗？小鹏售后说小鹏给我们提供的免费服务，哇，我当时的意外还真挺意外，导航回来也要80公里，真的免费的，小鹏的服务真的没法说，而且回苏州的高速过路费小鹏也出了，晚上到苏州已经8.00了，拖车师傅还帮我们送到了家附近，真的很感动，然后他把车拉回4S店。到目前为止我还不知道爆胎的原因，第二天去店里跟售后沟通，我还很是质疑车辆轮毂的质量，售后也一直很友好在跟我解释，但是当时很愤怒啊，爆个胎还能把轮毂搞坏了吗？一直到查到视频关键点，小鹏的360监控很棒，很清晰，无死角拍摄当时情况。找到原因开始沟通维修费用，当时沟通后还是觉得原装的轮胎和轮毂还挺贵的，然后跟售后说了我的顾虑，售后也表示我不在这里维修他们还是可以帮我把车拉到自己想要的维修点的，全过程无任何不愉快，反倒让我挺不好意思的，那么久找到原因。最后自己也觉得太难为情就还是在小鹏换了原装轮胎和轮毂，一般轮毂调配货也要几天，当时又赶上五一假期，心想五一车用不到了，但是就在当时确定维修下午，售后告诉我轮毂他们拿过来了，店长刷脸紧急调货来满足我们的需求，然后下午全部换好，车洗好，电充满等我来拿车。太棒的体验感。苏州高新区小鹏整个售后团队也很优秀，全过程的忐忑都没有了，很为客户着想。选了这个品牌真的没有后悔，售后真的非常贴心。