今天是开电车自驾西藏的第18天，已经顺利开了7000公里的我们，就在中午，一个插曲犹如晴天霹雳一般打乱了我们的计划。
我们像往常一样在途中规划着充电路线，在青藏线214的国道上，我们提前规划了一个第三方充电桩进行补电，但就在我们到达充电站时，插枪后怎么也送不上电，打电话询问客服告知我们电站故障无法使用，随后我们搜索了离我们最近的另外一个充电站，但距离270公里，我们的续航只有几十公里，根本无法到达。
虽然车上带了随车充，但那玩意一晚上只能充100多公里续航，充一夜第二天还是无法到达另一个充电桩。
情急之下，我联系了鹏管家，鹏管家在第一时间对我的当时情况进行了解，并火速帮我安排拖车师傅进行道路救援。
就当我在对话框中询问价格时(非官方故障拖车基本都是需要收费)，鹏管家直接给我致电说：免费帮我把这事解决！！！！！
是的！！270公里的拖车里程！！！！完全免费！！
她一边安抚着我一边帮我寻找最近的拖车师傅，但联系了很多，最近的离我们还是很远，需要明天早上才能到我们这。因为我们这里的确很偏，距离很远。
然后小鹏的人还帮我想了第二个解决方案，就是让我从保险中叫救援，看有没有更近的师傅，然后费用，全！部！报！销！
随后我又在保险中呼叫救援，给的答复一样是太偏等待时间会比较久。
就在这时，小鹏的人又找到了第三个解决方案！他们联系了第三方救援公司，帮我找到一位只需要3个多小时就能到我们这里的救援师傅！
这时我们心里的石头终于落下了，但小鹏的人还没消停，又告诉我们到中午了，让我们放心找个休息的地方然后先吃吃饭，费用也一样全报[捂脸]
我真是服了，当时买车的时候可没告诉我还有这么多服务啊！
最终通过多方的努力，救援车4点到我们起点，在开了3个多小时后，我们在晚上8点，顺利的充上了电[强]
国产新势力真的都在慢慢变好，虽然我们在国产新能源经常听到一个词叫背刺，但小鹏在这件事上用实际行动在告诉我：我有事，它真上。。。
我不是其他品牌的车主，也不知道其他品牌在这件事上会不会这么处理，但小鹏，它真的做到了。
国产品牌yyds
小鹏yyds
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