小鹏G9 被撞维修后的真诚服务体验

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猫哥11222
04-18 09:17


作为小鹏G9车主,在我最需要帮助的时候,小鹏4s店的维修团队给了我一次难忘的真诚服务。这次的维修经历不仅提醒了我对待问题时的积极乐观,更让我深刻感受到了服务团队的用心与专业。

意外碰撞引发的车辆维修
在一次不幸的倒车事故中,我的小鹏G9受到了撞击。为了及时修复,我将车子拉到了江北小鹏4s店。对于一个每天都需要使用的车子来说,售后人员告知维修至少需要两天的时间,这让我倍感焦虑。然而,在这次维修的过程中,小鹏售后团队的服务却给了我一个惊喜。


丰富的售后服务体验
值得称赞的是,整个维修过程中,小鹏售后团队无论是在物料更换还是技术维护上都相当专业,更重要的是他们敬业的服务精神。他们的师傅在拆车的过程中,不仅一边进行修复,还不吝啬地给予我详细的讲解。面对碰撞带来的外观和内饰损坏,他们不仅努力修复,更是提供了种种方案让我做出选择。


团队配合高效维修
此外,整个售后团队的高效配合令我印象深刻。维修师傅的专业良心不仅体现在修车过程中,连带着售后的接待都对我进行了无微不至的关怀,让我倍感贴心与温暖。而在标定的环节,郭师傅不仅迅速联系了标定师傅,更是一再催促以确保我的车辆能尽快完工。这种高效的配合让我感受到专业团队的凝聚力。


完美的维修结束与无微不至的服务
最后,在整个修复过程中,售后团队在洗车、细节处理上都给予了我无微不至的关怀。师傅们不仅帮我重新安装雷达饰板,还主动为我重新进行标定,甚至送我到门口并挥手告别。这种用心服务让我深刻体会到了他们对客户的关爱与专业态度。

感谢与总结
我要感谢小鹏4s店的李小勇主管、闫军强主管和帮我处理维修的郭师傅,售后经理代润还有另外一个胖胖的售后,以及那位戴眼镜瘦瘦的、忘记问姓氏的标定师傅,还有帮我做环检的师傅。正是有了你们的用心服务,我才能够在维修中感受到如此周到的关怀。

总之,小鹏G9的维修虽是一次意外,但却因为小鹏售后团队的用心服务而成为一次愉快的经历。这样的服务精神和专业水准值得我深深的点赞

最新评论 (2)
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    钟大鹏展翅
    售后也很重要,才是实实在在给到车主的保障。点赞
    04-22 09:37
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    鹏友5985594
    小鹏的售后确实挺热情的。
    04-19 22:36
    没有更多了~