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保护爱车,从底盘做起(底盘磕碰到店检修记录)

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小提米
2024-03-20 08:43 · 认证自媒体创作者

发生拖底别害怕,到店检测才安心。

周末去露营的时候,为了最近距离的亲近大自然,我毅然决定把车开到湖边安营扎寨,面对坑坑洼洼的土路,再看看我的P7,感觉通过性应该没有什么问题,出发!

不出意外还是出意外了,行驶在土路中被一块隐藏在土中的石头,磕到了底盘。底盘传出一声闷响,说到这里鹏友们要注意,碰到底盘如果只有一声想动,可以减慢车速尝试使出拖地区域,如果是持续的金属摩擦声音,一定要马上停车,下车查看车底情况。

在到达露营地后我首先自检了一遍车辆状况,车辆没有出现故障情况,然后趴在地上,用手机的前置摄像头查看了一下车底,目视看不出有破损情况,在车辆没有报警,看不到外伤的情况下,车辆可以继续行驶,但是也要在第一时间到4S店进行检测。

在结束露营返回的途中,我就联系了我的售后同学,同学建议我尽早到店进行检测,我也是预约了第二天早晨9点的工位,拖地事虽小,但是要排除所有的潜在隐患,一定要重视! 第二天早晨出发,导航到小鹏4S店,露营一天的车行驶在路上,满车的泥土引来许多行人的关注,内心一阵羞涩,因为是地盘磕碰了,所以没有洗车,避免地盘受伤接触到液体,在检测没有问题之前,一定要保证车辆的一个最初形态。


比预约时间晚了10分钟到店,到店后售后同学已经在保养区域等我了,把车套上一次性保护套后,维修同学把车开到了升降机前,先绕车检查了四条轮胎和前后杠包围结构,确定没有问题后,升起升降机,底盘就出现在了我的眼前。

P7的地盘结构还是很整齐的,动力电池区域是一块金属板,前后轮胎区域也是有护板覆盖,我放心不下,自己钻到了车底仔细看了看,没有看到划伤和磕碰痕迹,底盘护板这么结实吗?好像拖底事件没有发生一样。


维修同学又询问我,还记得当时磕碰的哪个区域吗,我回忆着应该是右前轮附近,同学又把右前轮附近的前杠拆开彻底帮我检测了一下,告诉我车辆底盘很好,没有破损情况,可以放心了。 直到此时,我悬着的心也终于放下,看着脏兮兮的车,同学帮我拿了一张洗车券,告诉我出4S店右拐的洗车店可以使用,拿券洗车,如此高效率的检测服务,就此完成。


在我排队洗车的时候,售后同学又联系我,说我刚刚走的着急,如果有时间,洗完车可以回来把玻璃水加满,这服务,真的是我之前开油车的时候没有体验过的!好评点赞!

最后,我也是和售后同学沟通并且整理了一下电动汽车拖底后的注意事项,分享给鹏友们:
①车辆发生拖底,保证安全的前提下可下车查看底盘情况,车辆没有报警和没有明显外伤的情况下,建议尽快到店检测,车辆报警或者有明显外伤,需要带好随身物品,离开车辆,拨打400救援电话,等待期间不要在车内等待。
②如果发生拖底,车辆依旧在行驶中,可以通过车机系统拨打400客服电话,客服可以远程检测车辆状态,并且提出维修和检测建议。
③发生拖底或者车辆外观受损后,要拍摄现场照片留存,方便后续维修人员知晓事故原因,确定维修检测方向,如果是较大的事故,摆放好三脚架后,车上人员要全部下车离开车辆,等待救援。
#小鹏暖心服务#
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