
人与人之间最暖心的莫过于同理心,换位思考,能把手上的事情当成自己的事情做,今天趁着这个话题,我必须要使劲夸一夸杭州东教路4S店及暖心的工作人员🌹在此就列举两件事,免得又说我是彩虹P😂

第一件事:9月份的时候早高峰,前车一台老头乐急停,我被逼跟着刹住,但后车没保持车距,太近,直接给我怼上来,在我庆幸自己刹住,庆幸G9制动棒之余,眼看着后方防碰撞提示被触发,“咚”一声,没错,被追尾。打开双闪,观察路况,下去拍照做留底,对方下来就叽叽歪歪,我让他叫交警,顺手给东教路宋师傅发了张照片

秒回我信息,先是安抚我的情绪,让我不用担心,告知我追尾是后车全责,处理完现场就去4S店,在那一刻真的是暖心,感觉突然有了后盾,不是我孤军奋战,没一会儿收到专属管家周芬芬的来电,询问情绪,安抚我遇到这糟心事别不开心,暖啊👍(芬芬也是线下活动组织者,每次活动张罗的很到位,有口皆碑)

处理完现场去到店里,宋师傅同其他两位:陈美,柯师傅在门口等着了,简单观察一圈,给我阐述了初步情况,立即上车位去检查车机系统,我讲了提车时间需求就去上班了,因为时间很赶,期间售后师傅们各种协调,成立维修专属群,各种加班加点努力让我提前了3天拿车时间,大白焕然一新!🏆


BTW:夸一夸我的销售66,小姑娘当初是我第一次进万宝城店接待我的,直到成交,帮忙跟着提车,平日活动给我提醒,最主要是知道我被追尾后,没多久给我送葡萄,直接人肉送到我小区保安处,那会儿可是大热天哦,这阳光玫瑰可真甜啊哈哈哈哈🍇(小周很努力,提车半年期间聊了很多用车方面的话题,肉眼可见的成长,有需要买车的找她哈哈哈哈)

第二件事情,我要讲保养,因为是第一次保养,也不知道有些啥,但车子交给售后,做耍手掌柜就好😁

所有需要检查的,根据我的需求执行的,全部妥妥的到位,我在休息区喝咖啡,玩手机,孩子去儿童玩乐区嗨皮😜

这里单独讲一下靠谱的施工大师单师傅,因为车子油膜,妈耶,下雨天晚上对面路灯照过来,糊的一塌糊涂,他帮我搞的清清楚楚,亮亮堂堂,靠谱啊!高手👍
正是因为自己有好的体验,所以分享给一些身边的鹏友门,愿以后依然暖心,愿世界暖心💛
#小鹏暖心服务# @鹏友大管家 @社区活动小姐姐 @小鹏汽车浙江课代表




暂无评论
