第一次遇到交通事故，我的心情是非常焦急的，事情是这样：在一个还未交付的临时路口，没有交通信号灯，路口路况极其复杂，而且当时有一辆大货车正停在路口主干道上，我开车从停车场出来，正准备左转上主干道，被一辆从大货车左侧加速逆行的SUV撞个正着，我的小鹏G3i的右前大灯、小灯、保险杠下部、车牌均有破损或折损，右前方部分油漆蹭掉，对方的左后车门经碰撞也憋了。
因为第一次遇到交通事故，我显得很不淡定，我以为是我的车速略快造成对方事故，所以慌乱中我紧急停车、打开双闪，下车询问对方情况并态度谦和不停道歉，同时表示我会报保险，并第一时间联系我的公安朋友，咨询报价流程，得到的答复是先打122，由于当时正好是下午6：30左右，晚高峰，交警第一时间知道我使用12123线上快速处理，视频过程中线上工作人员发现认定不了（也可能是要下班了），让我再联系附近交警前来处理，经过一番联系交警同意过来。同时，我联系了小鹏的官方客服以及保险公司，不得不说在晚高峰或者是节假日，这些客服电话很难打进去，还好他们会第一时间回复电话或通过语音先报案。小鹏客服第一时间通知了本地售后服务中心，服务中心工作人员联系我加微信，并承诺第二天一上班查看配件库存情况（后来得到消息库存都有），并告诉我准备交警部门出具的事故责任认定书（照片即可）以及本人的行驶证、驾驶证。在保险公司联系我的过程中，交警已到场，并通过现场情况认定对方全责，主要是逆行、撞击到我的右前侧大灯等部位，我这边保险公司也提示我，待对方保险公司来定损即可，第二天交警出具交通认定责任书给官方客服回电话销案即可，不影响第二年保费，同时承诺如果对方小保险公司不赔付，他们会协助进行代为追偿。
前后花费将近2小时，才处理好现场的一切，主要是打电话花费了至少半小时，等交警过来，对方保险公司过来等至少将近一个小时，所以经验就是第一时间拨打122，交警认定了责任就由哪方报保险。
由于当时天色已晚，且12123APP线上快处也已下班，交警让我们通知保险公司来查勘，拍照留档之后，于第二天到当地交警支队开具交通事故责任认定书，我和对方车主约好时间，第二天（周末）到达现场，交警叔叔直接手工开具了认定书（如果是工作日应该会是用电脑开具机打认定书），得到我们双方认可并签字画押。认定书一式三份，我和对方一人拿一份去4S店报修。
由于对方是小保险公司，服务效率确实较低，周末居然没有定损员过来定损，我打了客服电话也无济于事，小鹏售后服务中心工作人员联系到说得到下周一，果然到了周一开始定损，保险公司走流程确定理赔金额，这期间小鹏售后服务中心工作人员凭借个人经验告诉我，一般情况定损员会提出按照实际维修费用的九折进行定损的金额，但这家小保险公司的定损员开始提出八折，小鹏售后是绝对不接受的，而我也再次拨打对方保险公司客服电话，得到的答复是可以全额赔付，不存在打折一说。
看着以上拆除保险杠之后的破损情况，我真的有些心疼，才开一年的新车，遭此横祸，真的是人在路上走，祸从天上来，应了这句话。感慨归感慨，该怎么修还是得怎么修，我提出的要求是，破损的地方换新，车牌锤平、油漆补好即可。
要说新能源汽车的维修费是真的贵，伤不起啊！道路千万条，安全第一条！以后要小心小心再小心！虽然不用我的保险出钱，但是车损之后，对二手车还是有一定影响啊！
实际上，周二才开始正式维修，周四修好，周五一早去提到新车，因为保险公司赔付流程还在走，还是我垫交部分款项才让我提车先用，后来得知周五上午保险公司流程走完即将维修费用打给了小鹏售后服务中心。
看着“满血复活”的爱车，心里还是很欣慰，还好只是外伤，还未伤及车机等核心部位。
人总是不知道明天和意外哪一个会先来，今天下班看到了至少三起追尾事故，有五辆车的连环追尾，也有越野车追尾大巴车，还有小车追尾小车，真的看的人心里发慌，开车还是安全第一，毕竟安全才能回家，不是吗？慢一点又何妨！天气炎热，还有几天出伏，都莫慌，车在路上，家在前方！
暂无评论
