从前天动力电池故障后，一直担心电池损坏需要返厂维修，这样不但耗时长影响生活和工作，更会影响之前小鹏在家人心中树立的美好形象。也担心他们会反对再买小鹏或电车。
前天在拖车回成都的路上表达了担忧，但好在“胖虎”经受住了考验。前晚拖车到店，昨天开始检查维修，动力电池和总成都没有受损，服务中心给出的结论是：可能因为在外面用小厂的充电桩充电，电流不稳触发了电池和系统的自我保护。
昨天上午问题已经得到了解决，提车一年零四个月，已经行驶了40000公里，顺便做了大保养。中心的欧西西一直联系帮我解决问题和疑虑，还找同事帮我把车开回来，辛苦了！
平心而论， 经过这一次售后处理，小鹏真心挺不错的，从一开始报故障，高新西的李燕立马联系工程师远程协助，到服务中心快速响应，帮我联系拖车，又因成都大运会，外埠车辆限行，临时帮忙调整售后的服务中心，再到车辆在下班时间到店，中心安排了师傅接车，每一位帮我处理的工作人员都没有推脱，还耐心的倾听我的诉求和不满。
昨天下午，胖虎平安归来，复杂的心情也得以平复，理性客观的说一句：感谢这两天一直帮助我的鹏友，希望你们越来越好！
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