自2022年10月提车已经有半年了，商城的商品质量是杠杠的，我是一直非常认同。XPLORE探素实验室商城最早接触的板块，提车当天在商城上用积分购买车品，海康威视的行车记录仪、鹏悦太阳膜、TPE后备箱垫。
电车是可以带给鹏友新的生活体验，很多关于露营的产品是由于与车结缘才初次接触。商城的产品是面向广大鹏友服务，鹏友对商城产品的使用体验和感受反馈给商城，一来一往双向奔付，互相成长。有些个人建议与体验感受在文中供小鹏商城小助手参考。
鹏悦太阳膜、TPE后备箱垫 是小鹏OEM产品，是根据车型的尺寸量身度制的，比在外购买会更适合，属于小鹏品牌严选商品，质量是挺好的，属于性价比高的产品。
海康威视的行车记录仪还有谁不认识呢?海视威康是具有人工智能、大数据技术服务，引领智能物联的上市企业，国内安防、智能物联的品牌厂家，质量口碑赞度很高。
于是当交付同学跟我介绍以上3种产品--海康威视的行车记录仪、鹏悦太阳膜、TPE后备箱垫必须在商城购买，我是没有货比三家的潜在要求，立即通过积分兑换。
2021年4月至今 2年间 商城上线超1000款产品涵盖六大生活品类，涉及车品、科技、家居、服饰、箱包、食品、户外，SKU品种数离鹏友们的需求还在一定的差距。一些刚性购买的产品需要补充：举例：对外放电转换头、遮阳帘、香薰补充装、睡眠空间的气垫床、头枕、腰托、手机支架（适合P5或其它车型），打气泵，灭蚊灯，救生手锤等，以上这些我有一百次冲动要购买，最终在商城没有找到，但鉴于个别车品是必须的，因此在某宝、某东上解决。希望商城能上线补充以上的产品。
鉴于我囊中羞涩的丁点积分，以及货比三家的购买习惯，与大咖们无法比，甚至不愿阅读大咖们的好物清单，我至今没有能在商城购置几样东西，未来我不期待能有积分购物自由但求能买上几样实用的东西即如愿。以上属于题外话，言归正转，在这里提出一些对商城的个人的建议和感受，内容分布有些宽，且看下面一一列出。
1、 公布月度销冠商品、年度销冠商品。
2、 商品详情页面建议增加显示库存和月销量 。
3、 鹏友们喜欢的商品的基础上增加同类商品的SKU数。满足鹏友们货比三家的需要，针对鹏友积分级别的差异，丰富不同的价格带的商品，尽可能满足大家的需求，而不是商品唯一价格，让人望而止步。
4、 商城产品的商品详情介绍是全面的，图文插画及版面设计做得好，这是需要表扬的地方，美中不足增加鹏友们的使用评价分与感受。让大家多维度去感受到产品的优缺点。目前对某个商品有鹏友写测评的就带出相关话题评价，其它产品或缺。
5、 在线客服界面，建议增加除机器人回复以外的人工客服工位，因为有时询问一个小题需要等很长时间。
6、 退出在线客服界面，重新点入，问题需要重新来输入一次，原有的聊天记录没有保存，体验度欠佳。
7、 商品在购买页面自动识填写的寄货地址是否支持配送，不需要鹏友们手动去查询，另外在确认订单时给出预计到货时间提示，鹏友可以安排出差工作接收。
探索实验室—商城建立的初衷是为了丰富、方便鹏友可以更快找到与小鹏汽车驾驶、鹏友生活、工作相关的周边的产品，积分不再是单一的维保服务的用途，回归初心，可以偿试积分可以用于购买免费充电，积分既出于车能用于车，体现出积分的实用价值。最后值小鹏XPLORE探索实验室2周年之际，祝愿商城越办越好，严选好物产品受更多鹏友们欢迎。
#XPLORE探索实验室# @鹏友大管家 @社区运营小姐姐 @商城小助手
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