提车一年出头，6000km的使用公里数不算多，但被蹭三次维修三次估计在车主里能排上号了，虽然很倒霉但是很感谢每一次厦门小鹏在我遇到问题时的细致服务和感动常在。
特别是最近一次，第一时间处于休假期的售后人员文鸿姐就立马打电话询问情况，安排人员跟进，确定配件库存提前准备。
更为感动甚至感到夸张的是，车子修理好后，他们甚至主动加班把电充满，再由机修人员陈善年老哥驱车20+公里亲自把车开到我的门前，省去了我工作之余还要为修车奔波的烦恼。
我个人一直不认同某友商的跪舔式服务，高人力成本且不可持续的，小鹏遇事极力解决问题，站在客户角度考虑的“朋友式”服务才是我认为最好的，给厦门小鹏点个赞！👍🏻
#小鹏售后#
@厦门SM城市广场体验中心 @隔壁攻城狮
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