鹏友初体验
近几年在汽车服务行业，小鹏汽车异军突起。半年前我在成都成为了鹏友的一员，喜提我的爱车——小鹏P7。最近油价上涨，家里的老油车不怎么想开了，就购进一辆电动的小鹏P7,听鹏友们说小鹏成都空港服务中心的售后服务很棒的，最近作为新鹏友的我也是感同身受。
我非常喜欢小鹏汽车自主开发的智能远程诊断系统，提供车辆故障远程后台诊断及持续OTA升级。有一次晚上，我开着我的小鹏P7走在一个没有路灯的路上，前面有一辆装有砖头的卡车，当时没有路灯，光线很暗，到一个岔路口，前面的卡车突然转向，一块砖顺势滑了下来，我猛的一刹车，最后砸中了车前面的左侧车灯。由于天黑光线暗，我也没看清前面卡车的车牌号，而且附近也没有摄像头，吃了哑巴亏的我，只能开着受伤的爱车回家休养。
第二天上午，我联系了一下离我最近的小鹏成都空港服务中心的售后客服。后来我在客服的指引下，通过小鹏汽车APP上的智能理赔功能实现一键报案拍照定损，后来经客服查询，我的车也正好到了首保里程了，首保是半年或者5000KM，并给我约了后天上午去店里维修。
后天上午十点，我准时到达了店里， 发现工作人员已经在接待区等我了，在指定位置停好车后，工作人员还非常礼貌地帮我开车门，。工作人员帮我登记后，给我说明了车的维修和首保都是免费的，但时间有点长，可能需要等到下午，我当时是工作休息日，正好也没事，于是就想趁这时间再具体了解一下小鹏汽车。天气很热，工作人员把我引导到了休息室休息，并贴心地给我拿了瓶水，还给我介绍了他们的微信直播间，可以看到整个过程，不得不说这真的是鹏友般的服务！
后来午饭时间，我本来想着先就近去吃个饭，就在这时，工作人员已经把准备好的午饭帮我端过来了，我当时真的很感动，第一次在4S店吃午饭，真的是鹏友般的服务！
下午三点半左右，工作人员把我领到了我的小鹏P7旁，那简直焕然一新，不仅车灯修好了，整个车看着都整洁了许多。后来在工作人员的指引下，我登录账号，并告诉我后期维修和保养的跟踪服务，我们互相加了微信，方便后期售后跟踪服务。后来临走的时候，工作人员问我对本次服务的满意程度及建议，我只能说真的是鹏友般的服务！#小鹏暖心服务#
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