提车以来除了胖虎还有小鹏的售后团队一起陪着我。专属服务群不仅热心解答疑问,暖心节日问候,还时不时温馨提醒用车事项,在售后的提示守护下,我的小P出行安全且愉快。
在一次鹏友时光活动中,终于邂逅了美女经理,专属售后的沟通也从线上增加了线下。鹏友们各抒己见,建议也都切实带给到了小鹏。比如我就发现了2个与自己吐槽相关的变化。一是APP升级改版,终于把原来杂乱无章的车主活动给分类清晰。
二是关于NGP限速问题的留言,居然真的在OTA测试版中改进了,工程师杠杠滴!快点把Xmart OS 3.4.0推送给我们吧。
不知不觉提车已经半年了,到了首保的时候,正好看到服务核验官的招募,就赶紧约了保养。只可惜手速慢了,卡着10点整进去也没抢到名额。
终于要送来保养了,售后小哥提前一天就电话沟通好注意事项。
到服务中心马上就进入流程,座位、方向盘、脚垫等等都被小心翼翼地保护好后,送进检修车间。
小鹏等待保养的休息区也超大,还有不少娱乐设施。
听说来得巧还能体验员工餐喔
服务中心离啦啦爆肚不远,为了打发时间就去逛了下。
不曾想保养居然比预想的更快,提前完成了。由于来不及往回赶,联系售后小哥帮忙找了合适的车位停放,小哥哥还贴心给胖虎补充能量,等我回来认领。
@小鹏汽车东区课代表 #小鹏暖心服务#