一直以来，我都认为维修检查是一件非常麻烦的事情，直到这次，我才发现其实不是，这次有小鹏售后工作人员帮忙处理，省心多了！给西安小鹏汽车长安店点赞。
昨天我的车有空调异响以及过颠簸路面的时候咚咚响，发现之后我就联系了当时给我交付车的人，交付小哥马上联系了售后，售后的工作人员康仁杰马上给我回了电话，但是康仁杰还是耐心的询问我关于车辆信息，先是了解我车现在具体的情况，并且询问是什么时候发生的，问的很详细，并且邀请我进店检查
到小鹏西安长安服务中心后，服务管家吴凡马上出来接待我了，主动服务特别好！，先提醒我拿好贵重物品，昨天外面下雪了，很冷，吴凡是先让我进前台休息，自己在外面，最后跟我全车外观确认，办好手续就带我上了休息区，因为我是第一次来长安店，吴凡就为我介绍了长安店，2楼是客休区以及销售区，三楼是维修和保养，4楼是事故维修，因为我看到技师在1楼保养，吴凡告知我因为刚刚解封，客户比较多，为了不浪费客户的时间，就在1楼保养一部分，3楼保养1部分。这么冷也是很辛苦了。
进了客休区以后发现饮品以及小吃一应俱全，也很大，很温暖，给大家展示一下
康仁杰检查出问题以后就上2楼问我是不是之前更换过后减震器，我说是的，告知我还是后减震器总成的问题，还是需要重新更换后减震器总成，空调异响也已经帮我解决了。
接着康仁杰联系我跟我一起试了车，问题的确已经完全解决了，晚上回去开的时候车感觉跟跟新车一样，就很舒服，还给我免费洗了车，这次服务体验真不错，给#小鹏汽车长安店售后服务中心#点赞，而且要夸一下车间的主管康仁杰和前台接待的吴凡，两个人全程很耐心的帮我解决问题 ，很棒！！！
#小鹏用心服务#
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