“提前在小鹏APP上选择好预约时间—按照约定时间到店—工作人员接车—车厂维修/保养—洗车—服务结束,取回爱车”
我这一次是送佩奇去维修更换左后侧的雷达,当我微信联系售后之后,工作人员超级耐心解答,第一时间帮我查询是否有库存可以更换雷达,确认可以更换之后就预约好时间到店啦!
① 服务:⭐⭐⭐⭐⭐(满分五颗星)
服务超级好!刚把车开到店里就直接有人来盗车门口接啦!我是把车送到之后还要赶着去上班,工作人员还把我送到地铁站,这么冷的天气这么贴心的暖男哪里找呢!维修结束之后,因为我还没时间去取车,所以帮我插上慢充充上了电,真的超细心!最重要的是,又送了我瓶雨刮水!暖暖滴!
② 效率:⭐⭐⭐⭐⭐(满分五颗星)
很快,不怎么用排队啦!因为是提前预约好的,而且我离开时间比较长,没有直接在店里等啦,所以一回到就能取到车车!而且还是洗干净的!!(我真的超懒啦!总是没空去洗车)就算是在店里等,APP上也会显示施工/保养时间,让等待时间有个预估啦!不会陷入漫无目的的等待中!
③ 环境:⭐⭐⭐⭐⭐(满分五颗星)
环境很难继续夸奖!因为一直都是这么好啦!不管是等待区还是服务区还是展区,都很棒滴!顺带提一句,还在展区见到了G9的实车,白色好好看看!太帅了!心动2022!
最后说一句:高新店的所有鹏友和工作人员小伙伴都超级nice!!南宁小鹏保养维修首选高新店啦!顺带大大表扬耗子!超耐心!
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