# 起因
我是一名老司机,21年10月提的车。已经开了38000km对p7较为满意。
选P7主要是试车时,NGP实在太爽了。
10月11日,那是个阴雨天下午,开着P7听着音乐,送家里小朋友去上学。十字路口缓行礼让行人,结果遇到了,一个电瓶车毫无征兆的从盲区串了出来,完全不给反应的时间,撞上了。
# 经过
10月11日事故发生:电瓶车骑得飞叉叉冲了出来,避让不及,完全没有操作操作的空间,听到“砰”的一声,今年第二次被撞,运气太霉了。
按照老司机的经验,第一时间,挂P档,拉手刹,开双闪,安慰了一下我们家小朋友,下车看下对方电瓶车驾驶员有没有问题,还好人都没事,电瓶车撞的稀烂,我的小P也很严重。
接着打成都小鹏空港服务中心老王电话询问处理方式,老王第一时间询问人生安全有无问题,需不需要道路救援等,车辆还能低俗行驶,小鹏成都空港服务中心服务还是贴心, 并打电话交警报案去交警队写《事故陈述书》,和保险报案。
后来按照要求: 还能行驶停车到安全的地方+三脚架+交警报案+保险备案
写完事故陈述书和把行车记录仪视频提交后,交警会根据陈述书排查事故时段车辆。我心里觉得应该是电瓶的全责,毕竟是闯红灯,尴尬的是对方电瓶车没有保险,维修费又不低,处于同情心,没有在责任划分上较真,认同了交警判我的全责
周末去了成都小鹏空港服务中心
接待售后老王很热情,在他询问事故经过后,填写了记录单,还细心的用保护罩罩住主驾和方向盘,并下单了无货的修车配件
了解车损,还好没有大问题。破损部分大灯,保险杠,叶子板,配件店里都有货,还是直营店方便,大部分配件都齐全。预计5天后拿车
给空港售后老王点个赞,全程从:流程告知-定损-协助-沟通对方保险-协调维修师傅-告知进度
基本全包了,放心+安心
10月 23日接到老王电话车好了,我没着急去取车,想了一下还是换了颜色,换种心情。预定AX改色膜,让老王帮忙喊代驾送过去。贴了改色膜,取车的时候发现360全景影响不能用了,又的麻烦老王帮忙处理下。结果是贴膜师傅插头未插好,空港师傅很专业,几分钟就处理好了
这次成都小鹏空港服务中心体验从热情的门岗亭大爷到耐心售后老王到专业技师傅,维修工位多,还提供午餐,推荐川内鹏友体验,下次保养还来这里
#小鹏用心服务#











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