东莞寮步小鹏服务门店
前两天我的服务专员涂明光提醒我的P7要做保养了（上次到店检查我们加了微信，他建了一个我的专属服务群，告诉我说有任何关于车的需求都可以发在群里，会有人对接。期间有一次半夜11点多，中控屏黑屏，我发群里他马上回复我了，很及时解决我的问题。）
正好今天我有时间就预约到店保养车子，本身预约的是上午11点到，结果临时有事情12点多才到店里。但是明光没有先离开去吃饭一直在店里等着我，而且已经给我提前准备好了午餐。上次到店里我说过不能吃辣的，他居然还一直记得，点了一份不辣的排骨饭，真的很细心。先解决我饥肠辘辘的肚子，再解决车的问题，安排的不错。
车子开到车间保养去了，我在二楼休息室坐等，期间明光过来告诉我车子的情况和进度，告诉我车的右前轮扎了个钉子，有一点慢漏气，还贴心的给我看了相片，让我知道受伤在哪个位置，提醒我要去补胎。
给我保养车子的师傅技术很专业，涉及到安全的项目不点都不含糊，就连小小的细节项目也很认真细致。雨刮水给我加满，后备箱的小电池这些都帮我做了检查，开车上路更放心。
两个小时很快就过去了，明光告诉我车子洗好可以拿车了，拿车时明光还很细心的拿着毛巾，细心的帮我把车窗玻璃上的水珠擦干净，告诉我保养的结果和检查的内容。虽然明光是一个男服务专员，但是细心程度比女孩更加细心和热情。从服务专员身上可以感受到一个品牌的企业文化，今天两个小时的在店保养过程中，我感受到了细心和关爱的服务精神，日后的用车过程中，我也更放心和信认这个服务专员、这家店和这个品牌的服务。支持寮步小鹏，越来越好，加油。#交付与服务-小鹏用心服务
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