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保定东二环服务中心丨用心服务

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我脑袋好大
2022-10-23 11:08

提车已经9个月有余了,虽然里程数只有6000多,但是成为了售后的常客。
下面简单记录下这两个月的尾门安装与碰撞维修。
首先需要注意的是,大家如果去售后,无论是保养、常规检查、维修等,都需要在app上提前预约,新版app有两个预约入口。

分别在车控页面下方,和我的页面均可以点击“预约维保”进行预约,之后选择具体的门店和时间即可,之后会有工作人员和你确认时间。

这个预约很重要,既能节省由于其他原因排队的时间,又可以让门店提前准备服务,大大提升双方的效率。
我此次售后所在门店是保定东二服务中心,也是保定唯一一家售后门店。

门店很大,一进去店里,里面环境很好,布置简约,还可以静态体验其他型号展车,还有幸看到了G9。

还有简易露营区,很有春天出行露营的氛围感。

二楼休息区,里面有不少鹏友周边展示,免费食品、饮品、🎮等,在等待过程不在寂寞。

从二楼休息区的窗户还可以看到维修场地的维修师傅施工。

而门店后方的维修场地更是大,可以同时维修的车辆也很多。

感谢保定东二环售后用心服务。下面说说我近期售后发生的事情。

1️⃣安装电尾门
p5的电动尾门售价为2280元,安装时间需要5个小时,P5尾门的构造原因,所以安装起来会比P7更复杂,工时更长。所以如果要安装记得安排好时间。
我是前一天晚上把车开到售后门口,钥匙锁在车里,第二天通过远程开门的方式,这样人也可以不在门店等,因为时间实在太长了。


等到第二天下午去,师傅已经安装好了,而且还给洗好车。

安装完成后,感觉开关尾门方便不少。开关电尾门的方法也多了不少。

机械控制法
1️⃣传统钥匙开关,长按钥匙两秒进行尾门开关。


2️⃣按钮开关,点击尾门下方方块按钮,即可打开,方便快捷。


3️⃣方向盘自定义x键,可以设置为解锁后备箱。


4️⃣打开后备箱后,在右上方有个汽车按钮,可以点击关闭。


智能控制法(安装电尾之后可用)
1️⃣一脚踢,p5是在车左后方,用脚蹬一下,会听到滴滴的响声,比较方便,适合手提重物的时候使用。
2️⃣车内呼叫小p打开关闭尾门。

💡注意
有了电尾门后,大家需要注意的是,一定要看到后备箱关紧后再离开,否则可能会出现有东西卡住关不上的情况,这时离开蓝牙自动锁车也会无法执行。

2️⃣维修篇
国庆期间有了第一次亲密碰撞,而碰撞的对象是个路边的墩子。具体原因不说了,因为涉及更换零件,所以需要等待3—5天时间发件,期间车辆行使没问题我就先正常开着。

等再一次过去的时候,零件已到位。因为采用店内的保险,所以我只需要把车放在售后,其他对接、定损等工作全部由店内工作人员做,而我只需要等待5天左右去提车就行了。

最后还住进了病房,等待抢救。

维修速度比预期要快,没有5天就维修结束了。

期间还帮我检查了底盘,因为轧过一块砖,听到底盘有响声,这次检查一下,还好只是划伤了保护层,没有大问题。

再次来提车,胖虎已经满血复活。

最后临走之前发现车内后挡风进去一只蜜蜂🐝,还麻烦两个师傅帮我清理🥹🥹🥹

一顿猛如虎的操作,大概半小时终于把这个蜜蜂🐝弄出去。

写到最后再次感谢保定东二环服务中心售后部王文平经理和其他员工,您的用心服务才是车主最好的保障。#小鹏用心服务# @鹏友大管家 @社区运营小姐姐

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