之前的话我的车维修的时候零部件缺货了，前台小哥哥给我立马去申请了，到了之后立马就给我打电话了，之前因为疫情没办法，现在疫情好转以后就立马给小鹏售后打了电话，询问我订的部件到了没，前台小姐姐就帮我去核对了，以及询问需要维修时间，小姐姐也很耐心的去跟技术去沟通了，最后告知我具体的地点以及维修的时间，到了店里以后这家店确实很漂亮。
到店以后服务顾问接待的很及时，很热情。告知我给我预留好保养的工位，维修师傅，还有需要的配件。准备工作做的非常到位。
再一次告知我维修时长。也仔细询问我平时开车过程中有什么问题没有。很为客户着想。尤其在问问题的时候引导的很好，我说的时候能抓住重点，而且说完问题点以后先给我复述了一遍确认，然后告知我出现问题的几个可能性。只能说服务顾问的专业素质很高。后面验证了我的想法。
接待的时候给我车子铺上了三件套，我说不用嫩麻烦嫩讲究，这边却一如既往的铺好并告知为了保证我车内的整洁干净。维修师傅干活的时候也给我的车头铺上了维修档布，怕刮花我的爱车。非常感谢，很认真。
客休区，非常大，沙发毛毯很舒服。环境非常不错，设施非常齐全完善。茶饮小零食种类也很多，选择性也很多，现在天气又热起来了，温度也舒适很巴适。跟大家分享一下客休区的图片
也完全不介意我上楼去看维修进度，整个维修区真的非常干净和整洁，跟一般的维修厂真的是有非常大的区别，整个过程中我有任何问题都是事事有回应，非常认真，给西安长安店点赞，本来车挺脏#小鹏用心服务#
哪怕现在疫情已经不怎么严重了，还是在坚持测温以及扫码，我的时候还给了一包口罩，小鹏真的可属实太温馨了，在一次为小鹏的服务点赞。#西安长安售后服务中心##小鹏用心服务#
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