在售后服务方面，小鹏汽车将采取直营的城市服务中心和授权的售后服务网点相结合的方式，实现销售城市100%具备售后服务能力，全力为用户解决售后需求，让用户畅行无忧。
目前小鹏汽车推出了九大车主基础权益，购车即享，保障你的用车体验：
远程诊断
车辆故障远程预警、远程诊断及软件OTA升级，实现部分问题远程解决；对于需到店解决的情况可预先诊断，到店快速解决，节省等待时间。
流量畅享
每月赠送5G车联网娱乐流量，终身享有（流量畅享中在线导航、地图升级、OTA升级等不占用车联网娱乐流量）
无忧救援
全国范围内不限次数、不限里程道路救援（无忧救援在特定情况下需付费）
移动服务
部分零部件更换及故障处理，提供上门服务，全力为你解决应急需求，让你安心更省心。
代步服务
为了保障你的日常出行，维修期间提供免费代步服务（代步服务需达到既定情况且维修超过24小时）
智能理赔
一键报案，线上理赔，极速赔付（智能理赔将按城市逐步开放服务）
专属充电桩
随车交付家充桩并免费安装（免费30米内基础安装）
违章查询
打开小鹏汽车APP，车辆违章免费查询。
免费首保
首次保养免费
另外，针对日常会频繁前往小鹏超级充电站充电的鹏友，我们推出了电量畅享服务和电量快享服务：
对于在12月12日之后才订购小鹏G3的车主，小鹏汽车还特意推出了5万元的G3尊享服务包，包括首任车主的终身免费超充、终身免费质保、终身免费保养和个性签名铭牌。
我们的目标是做到车主从拥有G3的那一刻起，便拥有了安心的售后保障。小鹏汽车将通过智能远程诊断系统更高效的解决问题，实现服务效率和用车体验的提升，以更专业的水准、便捷高效的流程，为你提供更贴心的守候。
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