提车两年0⃣️两天。一路见证了很多小鹏的高光时刻。从路边“秘密交易”提车、铁硼提车,到满满的提车仪式感,还有车主志愿者亲自介绍、分享用车心得。
在买车-提车-交车-售后这一条龙服务上,真是质的飞跃。
虽然也有些不完美,愿意倾听,接受和改进,在#用心交鹏友# 用心交鹏友这件事上,确实做到了。为什么会从黑粉慢慢转为铁杆粉,除了#鹏友会# 鹏友会的超强黏度之外,走心的还有#琶洲店# 售后服务的贴心服务。
两年间,大小保养做的比较勤快,下面和大家聊聊我的保养流程。(主要分享给刚提车的美少女)
早早的做好时间安排,提前预约,不插队,不给别人增添麻烦。
新车在5000和8000公里的时候都会有保养的提示,建议大家保养一次即可。
每次开400公里以上的长途,提前约个小保养,做个简单的安全检查(如果约不上,到洗车店洗车也可做简单检查。)
从最初刘伟豪小哥哥@LWH 的接待,到唐敏小姐姐@糖敏🌻 都十分细心,取车前的提醒⏰到整个保养的过程,沟通服务,到保养结束,都会耐心地分析和解决你提出的问题,并告诉你在用车过程出现的一些突发的小故障该怎么去处理。
48小时在线,一有空就回复“疑难杂症”问题,在这个下班就想扔掉工作手机的年代,我想,这就是所谓的用心交鹏友吧!真心要给他们点赞👍🏻针不戳❤️
【写在最后】可能有鹏友看完会说,为什么同样是车主为什么没有一样的待遇。我也想告诉大家,身边一起玩的车友,和我对琶洲售后的服务评价也是一样的。处于服务行业,情感也是相互的,你的态度,决定了人家对你的服务。当然,现在车多了,想售后无忧,也需要扩大规模,服务于广大的鹏友们🙅🏻♀️🙅🏻🙅🏻♂️期待下一个几万公里的大保健~❤️一起加电🙅🏻♂️🙅🏻🙅🏻♀️