车被剐蹭,双方都是第一次报保险流程

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Flying7
2021-11-17 12:14

10月27日我的P7在家的地下车库被左边车位的别克GL8出库时剐蹭到了,还一走了之。车的左前方刮得很严重,看了好心疼,买车快一年,车漆几乎还是完美的,没想到在停车场遇到这种事,唉


小鹏P7打开了哨兵模式,虽然没有打开视频推送,但有具体的告警时间,通知物业过来查看停车场记录。


我也查了行车记录仪当时的录像,确认了是一辆棕色的商务车,但光线太暗未能确定车牌。物业根据时间、我提供的信息,从出入车辆录像中确定了车牌号。我根据车牌号打电话12123报警,警方联系了对方,对方很快联系我承认了剐蹭,协商第二天解决。


第二天一起来到他工作附近的停车场,他是一个老司机了,说也是他的第一次事故,模拟了当时剐蹭场景,原来他出车位的时候右侧也有辆车出来,他躲避对方早打了方向盘,然后两个人商量是否私了,因为我也不懂维修多少钱,我不同意,要求出险,小鹏维修点和保险公司去协商。他也同意了。然后他拨打他的保险公司电话,以及12123报警,跟交警约定了停车场出口位置处理这起事故。


保险公司没有过来,很快交警来了,因为对方全责,也不需要提供更多的证明材料,交警根据双方的事故位置,收集了双方身份证、行驶证、驾驶证,系统选择双方保险,然后拍照,各种填写,在一台类似手机的终端上一顿操作,就完成了定责流程。


双方各自收到一条短信,点击链接进入,签字确认。特别需要注意定责的描述,我这个事故写着:对方全责,我无责。


然后双方再次收到一条短信,点击链接进入,就可以看到合并的双方都有签字的协议书。凭这个协议书在一年内就可以去维修了。另外还需要拿到对方保险的报案号,这个需要跟对方拿,一般对方有收到保险公司的短信。第一次没经验,不知道要拿这个号。


完成协议书后,对方保险公司销售打我电话,问我去哪维修,我告诉他去小鹏维修点维修。因为留有这个电话,后来我找他要到了保险报案号。这个协议和保险明确了,剩下就是自己去维修了,具体维修定损和费用就是维修点和保险公司的事了。


从我第一次处理事故来看,我总结有几点需要注意:
🤙停车尽量选择单边位,以及尽量靠边,减少剐蹭的几率,停车一定要停车位内,不要给人把柄。我家停的居中,如果再往右侧靠些,或许可以避免。
🤙哨兵模式打开还是有用的,记得行车记录仪要安装,打开24小时记录。这次就是靠哨兵模式告警确定准确时间,然后通过行车记录仪找到肇事车的。
🤙不确定损伤的严重程度,无法判断费用,尽量商量走对方全险,交警定责协议书是关键。事后确定大灯内伤,费用高,幸好走了对方保险,不然纠缠麻烦。
🤙记得拿对方保险的报案号。
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