今年5月，我们第一次买了纯电汽车，就想着终于可以在国庆长假出门遛遛也不怕堵车耗油了。
为了避峰，我们9月30日一早就带着既兴奋又紧张的心情向张家界方向出发了。此时的心情总是有点忐忑不安，毕竟这是第一次偿试开着纯电汽车做一个超长途旅行（计划往返用两周时间约跑3000公里左右），也不知道中途会发生什么，但愿一路顺利吧！
我们的第一站是嘉兴，刚下高速不久，突然发现左后胎压变成了2.0，但还未报警，其他三个都是2.5。这时，我有一种不祥的预感，因为就在一周前，右后胎也出现过这种情况，结果检查下来是轮胎被扎了，在上海我并不紧张，去就近的小鹏服务中心检查一下就是了。但现在在嘉兴，于是我就近找到一个途虎养车，心想检查一下补个胎就好了。
但让我万万没想到的是，途虎养车的师傅仔细检查了几遍，也没发现被扎的迹象，这时胎压又下降到了1.9，系统报警了。师傅说会不会仪表有问题？要不先补个气到2.5，再观察观察。
这找不出问题却让我开始焦虑万分，旅行泡汤不说，那还怎么开回上海啊！我告诉自己要冷静，冷静，再冷静。
情急之下，我打电话给上海小鹏汽车尚岗服务中心的技术总监张勇救助，张师傅说我出发前二天刚做了检查，应该仪表没问题的，他断定是轮胎被扎了。途虎养车的师傅说他们检查不出来就没办法补，建议我们去轮胎专卖店把那个轮胎拆下来放水里检查，我们只好再开着车找到轮胎专卖店，结果老板一听这情况，便把我们打发走了。
此时，我们的心情已经落到了冰点，别说去张家界了，今天就连个嘉兴都玩不了，还不知道接下来怎么开回上海呢！
我们走投无路，只得继续与上海小鹏汽车尚岗服务中心联系，客服沙涛说嘉兴也有小鹏服务中心，建议我们去那里检查。在他的指导下，我在APP上预约了嘉兴小鹏汽车鹏友慧服务中心的维修。还好距离不太远才七八公里，他让我慢慢的开过去，并观察着胎压变化，此时已从刚补好气的2.5下降到了2.4。
我们来到嘉兴小鹏汽车鹏友慧服务中心，前台客服包引芳小姐先是耐心地听我说了刚才发生的一切，又了解到我今天还要赶着去南昌，就说她会尽快帮我安排检查的，并安慰我不要着急，先喝点饮料休息一下，还安排了午餐，很是贴心。
可我们哪里坐得住呀，此时就跟热锅上的蚂蚁一样，焦虑万分。包小姐叫来了正准备去吃饭的技术总监，加急帮我检查。从漏气的情况看，他也觉得应该是哪里漏气了，但用通常的方法也是查不出，最后决定上架子把整个轮子拆下来放水槽里去检测。
终于找到了，在轮胎内侧转弯角处被划了一个小口子，不拆下来是很难被发现的。嘉兴技术总监很实在地说，服务中心可以补胎，但只有磨菇钉和普通补胎，而这个划伤的位置不容易补好，而且我还要跑远途，建议我去外面专业的补胎店用热胶补。
可我们刚从上海过来，人生地不熟的，拿着一个大轮胎，又没有车，去哪里补啊！包小姐看出了我的难处，就说他们可以帮我安排车子送出去热补，到时候再帮我取回来安装。因为热补需要等2-3小时，让我们吃完饭先去嘉兴的景点逛逛，反正离服务中心也不远，不要让车子问题坏了心情，等玩了回来，车子就修好了。这个服务、这样安排真的是太贴心！
于是，我们在服务中心的安排下吃完午餐，去就近的南湖逛了一圈，心情也好多了。
回到中心，一切问题都解决了，师傅还上路经过了测试，确保没有问题才交车给我，而我们原先的焦虑也随之烟消云散了。
最后，我问他们要收多少服务费，回答居然是免费！这太让我感动了！
为此，我一定要把小鹏服务治愈我焦虑的故事，作为新入名人堂的处女作分享给大家，我为拥有小鹏而感到自豪！
暂无评论
