❣️高埗小鹏售后体验拉满｜G6扶手+充电口维保全过程实录

作为小鹏G6老车主，平时自驾到处跑，车子整体表现我一直很满意，但时间久了，也遇到两个小毛病，充电口偶尔打不开、车门扶手掉粉，听说这是不少车友碰到的情况，索性预约门店一次性处理，这趟维保下来，必须给小鹏高埗服务中心狠狠点个赞！

❣️一、车辆小问题，提前预约到店
用车过程中发现两个困扰我的小问题。第一就是充电口，隔几天不用，屏幕就弹出充电口开关失败的提示，没法正常打开充电，需要反复重置，出门在外遇到这个问题真的很闹心。第二个就是四门扶手、中央扶手位置出现掉粉，内饰看着旧旧的，翻看社区不少鹏友也遇到同款情况，算是比较常见的问题。

不想临时跑门店排队，直接在APP预约了东莞高埗小鹏售后，门店离我家不远，大概20分钟车程。预约的周六早上维保，我提前十分钟就到店了，刚停好车，售后工作人员马上过来接待，细致登记车辆情况，把我的G6开进车间检修，引导我到客户休息区等候。

❣️二、门店休息区暖心服务，全程不用操心
走进高埗小鹏服务中心的休息室，环境干净简约，茶水零食区摆放着饮品、小零食。工作人员给我送上茶水和可乐，坐着等候的时候刷刷手机，体验感很不错。

本来预估上午就能完工，等到十一点半，售后过来跟我沟通，这次需要更换的配件比较多，当天没法全部完工，维修工期要延续到第二天。本来还在纠结怎么返程，售后直接说帮我安排午餐，吃完再帮我叫滴滴先回家，第二天车辆修好，安排代驾送车上门，不用我再跑一趟门店，瞬间打消我的顾虑。

午餐是小鹏提供的工作餐，荤素搭配味道很不错，吃饱喝足之后，滴滴也安排到位，安心回家等消息。不用在门店干等一整天，这个安排真的太人性化。

❣️三、维修完工，代驾送车，全车多处配件换新
第二天下午收到售后消息，车子全部维修完毕，安排代驾把G6送回来了。拿到车第一时间仔细检查，惊喜满满！

右充电口盖总成直接更换全新件，以后再也不用担心充电口打不开的故障；四个车门扶手全部换新，副仪表板扶手、副仪表板装饰板也一并更换，摸上去干干净净，再也没有掉粉的烦恼。

细节方面门店也考虑周全，四个车门的应急开门标签全部重新补贴，还免费帮我的车钥匙更换了新电池，这些小细节真的让人很感动。所有维修项目全部质保免费，结算费用0元。

❣️四、维保总结，小鹏售后值得信赖
这次维保把困扰我许久的两个通病一次性解决，从预约、接待、等候餐食，到无法当日交车的返程安排、修好后代驾送车，整套流程体验下来，全程没有繁琐沟通，售后态度耐心，把车主的感受放在第一位。
很多人买车只看车子本身，忽略售后，但对于长期用车来说，靠谱的售后真的很加分。车子难免会出现一些小问题，小鹏高埗服务中心的贴心服务，让我没有后顾之忧。作为小鹏车主，这一次售后体验直接满分。
也给有同样扶手掉粉、充电口故障的鹏友提个醒，直接APP预约售后，到店检测更换，配件免费更换，省心省力！

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