鹏友们下午好呀！我是大莫。相信大部分老车型车主都收到了车内门把手召回的信息，其实也就是贴个贴纸，不过我借着车内门把手召回的契机，今天工作日中午 11 点半跑了一趟售后。本来以为要等一下午，结果吃个饭的功夫就搞定了，还顺便体验了一把小鹏的夏日关怀服务。#鹏友夏日关怀#

到店

预约-与售后接待客服提前说一声，效率大大提升，进门第一感觉就是干净整洁，虽然是维修车间但一切都整齐有序。

旁边还摆了个轮胎更换科普展示架，三个轮胎分别标了 "安全"" 建议更换 ""必须更换"，胎纹深度多少该换、什么情况有安全隐患，一目了然。这点值得好评，希望售后以后可以多做这种科普知识、比如充电、电池校准之类的，等车的时候顺便学了点用车知识！

休息区

休息区和车间是分开的，都在一楼，空间宽敞，沙发座椅随便坐。角落里专门设了个儿童玩具区，桌上足球、小椅子、软包坐垫都有，带娃来维保的家长也不用担心孩子无聊。

刚坐下没多久，阿姨就主动过来问要喝点什么，我要了杯冰美式，大热天的一杯冰咖下去，整个人都舒服了。

午餐与效率

饭点包餐自然不用多说，毕竟小鹏大饭店不是浪得虚名，比我想象中售后的餐食好太多，这里忍不住吐槽个别奥迪4s店的饭食，尝试过一次我就再也没在它们售后吃过。😂

我 12点到店，吃完饭溜达一圈，车就已经弄好了。工作日中午出来维保，吃个饭就能取车回去上班，完全不耽误事，这个效率不得不夸！

提车

最后去提车的时候，发现车还给我洗了，维保小礼品也已经放在车里了，停在光伏车棚下面干干净净的，门把手也换好了。本来只是回来做个召回维保，结果连吃带喝还洗了车，这鹏友关怀真的没话说！

总的来说，这次售后维保体验超出预期。干净整洁的环境、主动贴心的服务、高效的维保效率，还有免费的午餐和洗车，小鹏的夏日关怀是真的落到实处了。希望以后每次维保都能有这样的体验。@小鹏友 @鹏友大管家