P7+首次维修全过程体验记录

分享我的小鹏P7+第一次售后维修体验：
7月16日上班路上，我的P7+在洛溪大桥发生剐蹭，当天中午就送到了小鹏黄埔宏景售后服务中心维修，售后管家当天告知我预计22号可以提车。

7月17日下午，小鹏汽车app的维修服务详情更新了服务状态，显示已开始施工。
7月19日，售后管家在专属服务微信群同步了P7+的维修进度，也解答了我的疑问。

7月20日下午，我登录小鹏汽车APP查看维修状态时，发现APP内“服务”板块下“维修服务详情”页面的车辆状态已经更新为"待支付"。看到更新后我第一时间在微信群询问售后管家，确认车辆是否已经完成全部维修工序，管家明确答复维修已全部完工，当天下午6点就可以到店办理提车手续。当时距离可提车的时间已经很短，我赶去黄埔不太方便，便和管家沟通改在第二天，也就是7月21日到店提车。

7月21日中午，我搭乘地铁转公交，花了近两个小时抵达小鹏黄埔宏景服务中心。

到店后和售后管家一起核验车辆，车身钣金、漆面修复工艺达标，无色差、无修复痕迹，修复效果符合预期，店里还额外帮我修复了主驾门上一道细微的划痕。和售后管家确认无误后，就可以离开了。后续小鹏汽车APP推送了维修明细账单最终版。

（黄埔宏景服务中心园区道路）

（车损位置修复后的细节图，拍摄于龙溪大道劲的站充电的时候）

（车身左侧全景图，完好如初）

我的P7+第一次售后维修，从保险定损、维修跟进、完工通知到现场交车查验，全程工作人员都专业规范，工期安排也充分兼顾了车主的出行需求，服务细致省心，售后体验很好。原本初步约定22号提车，实际20号下午就完工交车了，四天不到的时间完成维修工作，整整提前了两天。也多亏16号那天，小鹏汽车APP专属鹏管家 乐瑶帮忙查询协调到黄埔宏景服务中心维修，不然在龙溪销售服务中心可能要等半个月。
虽然黄埔宏景服务中心距离我住的地方比较远，但后续我做车辆维保都会优先选择这家门店。
#小鹏P7+#