去小鹏售后做了次保养，结果被宠成了“上帝”｜这服务我直接满分

鹏友们好！👋

上个月仪表盘提示该保养了，正好里程也到了，就约了个时间去服务中心做了一次常规保养。本来想着就是走个流程，结果全程体验下来，我直接被小鹏的售后圈粉了！今天必须好好夸一夸～

先放一张保养完洗完车的靓照镇楼👇

📱 预约：APP一点，到店直接开工

提前在小鹏APP上预约了保养时间，到店之后完全不用排队，接待专员直接迎上来接车。就冲这个效率，已经比很多传统4S店强太多了。

🤝 接待：专业又热情，沟通特别顺畅

接待我的服务管家特别专业。先是绕车仔细检查了一圈，拍照记录留痕。然后耐心问了车辆使用情况和保养需求，把保养项目和收费明细全部提前讲清楚，全程没有任何推销，也没有隐形消费。这种透明感，作为车主真的特别安心。

🔧 保养：技师检查超细致，进度实时可查

车进车间之后，技师团队操作非常规范。三电系统、底盘、刹车、胎压这些关键部位全部逐项排查，连一些平时自己没留意到的细节都认真检查了。施工进度在手机上实时可查，不用一直守在车间等着，特别省心。

（对了，保养的时候师傅发现有个小卡托没弹出来，直接免费帮忙处理了，这种细节真的让人很放心。）

☕ 等待：休息区舒服到不想走

等待期间去了趟休息区，环境干净舒适，茶水、咖啡、小零食一应俱全。刚好赶上午饭时间，管家还特意过来提醒用餐。一杯现磨咖啡、一份简餐，保养的等待时间一下子就过去了。而且全程没有任何人催你、推销你，就是安安静静地让你待着，这种感觉太舒服了。

🧼 交车：免费洗车+用车小技巧

保养做完之后，售后直接帮我把车免费洗得干干净净。交车的时候，管家还主动分享了一些日常用车的小技巧。从进店到取车，全程高效又贴心

☀️ 额外加分：夏季关怀太戳心了

对了，前段时间去店里的时候还赶上了小鹏的夏日关怀活动。刚进门就收到了一杯冰镇酸梅汤，工作人员还主动帮做了空调检测，说夏天空调负荷大，免费加了制冷剂、清理了空调滤芯。临走还送了定制的遮阳挡。这种被惦记着的感觉，真的超暖心。

💬 写在最后

说实话，以前开油车去4S店保养，多少都有点“被宰”的紧张感。但小鹏的售后给我的感觉完全不一样——专业、透明、温暖。

从进门到取车，每一步都安排得明明白白。没有隐形消费、没有强行推销、没有漫长的等待。有的只是热情专业的接待、细致认真的检查、舒适贴心的休息区和洗完车交到你手里的那份清爽。

选择小鹏，真的不仅仅是选择了一台好车，更是选择了一个让人安心、靠谱的服务团队。

还没去体验过售后的鹏友们，真的可以去感受一下～@鹏友大管家 求加精，让更多鹏友看到小鹏售后的真实体验！🙏