小鹏道路救援暖心靠谱，出行安心加倍

#鹏友端午关怀#

小鹏道路救援暖心靠谱，化解新车爆胎焦虑

提的新车首次遇上雨天爆胎，当时站在湿漉漉的路面上，看着崭新的MPV轮胎破损，心里满是焦急与手足无措，完全不知道该怎么处理，慌乱之下联系管家后拨通了小鹏救援电话。

客服响应十分迅速，温柔安抚我的慌乱情绪，细致询问现场情况，还主动询问我意向的售后门店，第一时间对接门店工作人员，提前确认适配轮胎型号、工时与总价，清晰同步全部费用，全程价格透明，没有隐形消费，省去我到店反复询价的麻烦。

整套服务体验让人由衷称赞。拨通救援热线后客服响应迅速，细致询问车辆位置、车况与现场环境，同步安排平板拖车，全程清晰告知救援车辆抵达时间，不用车主盲目等候。

没过多久平板拖车准时赶到，师傅操作从容专业，顾及新车漆面，湿滑地面作业格外小心，平稳将车辆固定在托车上，全程做好防护，细心规避剐蹭。等待途中师傅耐心讲解到店检修流程，全程不用我多方对接，还可以修改目的地。

从前台客服提前衔接售后、梳理价格，到拖车师傅细致稳妥的操作，整套服务有条不紊、从容周到。小鹏救援用专业贴心的全套服务，抚平了新车爆胎带来的慌乱不安，全方位为车主出行兜底，突发状况也能踏实安心，这份细致入微的服务实在让人称赞。