暖心服务 | 我的胖虎7.4W+保养记

#小鹏暖心服务#
『写在前面』
不知不觉我的胖虎也已经陪伴了1039天，自去年八月保养至今，这些日子里，我的爱车带着我和我的家人又稳稳跑了超2万公里！自从小鹏官方优化延长车辆保养周期后，我的胖虎已经有近一年时间没做常规养护了。除了日常通勤、近郊代步不停奔波，也想着赶在夏季来临前带着胖虎回“娘家”，顺带给我的胖虎做一下“SPA”！借此机会，给鹏友们分享…

先惯例晒一波爱车靓照，陪伴我近三年多的胖虎，颜值依旧在线，日常代步、长途出行都特别靠谱，越开越顺手，也越开越依赖小鹏的品质与服务👇：

五一小长假刚过，原计划趁着假期出门自驾，想着抽空给爱车做基础保养、减速器齿轮油更换
做完给车外观清洗。没想到小鹏官方直接送来惊喜福利，推出五一出行专属关怀活动。而且赶上了活动结束最后一天，让我感受全程无套路、暖心服务更是瞬间戳中我们车主的心坎，我毫不犹豫立马驱车到店，今天就给大家完整分享我的胖虎7.4万多公里进店养护全过程，鹏友们快来一起围观吧…

到店之后随手拍下门店的五一出行关怀活动海报，才发现实际活动周期比预想的更长，从4月26日一直持续到5月15日，跨度将近半个月。兼顾了节前养护和节后返程检测，考虑得十分周到，这份为车主着想的暖心安排，必须给小鹏官方和线下售后点狠狠点赞。

很多新手鹏友不知道怎么预约，其实流程特别简单，几步就能搞定
App上预约流程：①服务（预约维保）→②预约项目（保养）→③预约门店和到店时间→④填写联系信息→⑤到店保养

从2023年7月入手这台胖虎至今，我已经先后做过五次常规小保养。自从去年小鹏调整保养周期规则后，按正常里程计算，我的爱车APP上就贴心提醒爱车需要保养了。

不得不说今年五一专属关怀活动依然格外贴心，直接给车主安排了八项全车免费检测、前挡后视镜专业去油膜、车内空调雾化除菌全套福利，实打实的专属宠粉福利。

以往到店保养，我都是把车钥匙交给售后工作人员，直接到二楼休息厅，喝咖啡、吃小零食悠闲等待就行。这次特意想近距离看看专业维保流程，见证师傅们细致养护的全过程，也顺便学习一些爱车保养小知识。

整套养护流程安排得井然有序，每一步都专业又细致：
1️⃣第一步免费加注玻璃水（2分钟）：维保小哥打开机舱，精准找到加注口，把玻璃水加满，解决日常出行玻璃水不足的烦恼；

2️⃣第二步空调雾化除菌（15分钟）师傅先仔细检查空调滤芯状态，确认滤芯完好无需更换，随后开启专业设备，给车内做全方位雾化杀菌，祛除车内异味和细菌；

3️⃣第三步电机机舱清（5分钟）：不仅用专用清洁剂擦拭机舱表面，还贴心清理掉机舱缝隙里堆积的树叶、灰尘，保持机舱干净整洁；

4️⃣第四步八项全方位专业车况检测（15分钟）师傅认真检查轮胎胎压、磨损状态，逐一复紧悬架螺丝，细致检测蓄电池健康状况、底盘整体工况等八大关键项目，不放过任何一处细节隐患；

5️⃣第五步玻璃油膜专业去除（8分钟）也是我最期待的项目，工作人员在前挡和后视镜喷洒专用去油膜剂，静置几分钟软化油膜后，仔细擦拭打磨，彻底清除顽固油膜；

6️⃣第六步减速器齿轮油更换（20分钟）第一次近距离观看维保小哥操作，更换完整车驾驶感又将恢复如新！真的太棒了！

所有检测和养护项目完成后，售后小哥还把爱车开到洗车区域，进行20分钟整车精洗，里里外外清洗干净，交车时焕然一新。

整场养护流程下来，全程仅分钟用时85分钟，高效又专业，服务体验直接拉满。整套养护全部结束后，直观体验感提升特别明显。坐进车内，原本沉闷的空气变得格外清新，没有一丝异味；前挡和后视镜去除油膜之后，视野通透无比，就像玻璃自带隐形效果，雨天、夜间行车视线再也不受阻碍，出行安全感大幅提升。

真心要为福州小鹏仓山售后服务中心的专业和贴心点赞！不得不说，小鹏对待车主从来都是实打实的真诚，没有任何隐形消费、没有套路营销，纯粹的免费养护福利，每次参与都让人倍感暖心。

最关键的是能用积分抵扣保养费用，妥妥省下一笔不小的开支！身为小鹏车主的我真的很幸福！感恩鹏厂！

『写在后面』
提车至今近三年，每次回小鹏售后门店养护，都有种回家般的亲切感。工作人员服务热情、维保师傅专业细心，靠谱的售后保障，让日常用车幸福感一路飙升。近期有养护计划的鹏友，开着爱车回娘家，官方暖心福利随时都有，放心大胆预约到店体验就对了！
@鹏友大管家 @小鹏友 @社区活动小姐姐