胎压骤降，一次意外被小鹏售后暖到了！

昨晚开车时，感觉方向盘有点往右偏，于是把录好的视频发给了小鹏4S店的售后工作人员余华生。没想到对方很快回复，建议我尽快安排检修。

更意外的是，不到五分钟，车机突然提示胎压异常——右后轮胎压只剩0.3！下车一看，果然是扎了颗钉子。我立刻联系了刚刚的余华生，他马上响应，主动提出可以安排免费上门补胎，并同步在售后群里跟进协调，全程耐心引导。

第二天，邹正春师傅准时上门。不仅专业高效地补好了胎，还主动帮我检查了全车轮胎，指出轮胎存在老化与划伤的情况，并给出了后续保养建议。整个服务过程中，客服“锦鲤”和“枝映”也在群里持续跟进，直到服务完成闭环。

一次突发状况，却感受到了小鹏汽车售后团队的靠谱和温度。特别为小鹏广汕路销售服务中心的专业、高效、暖心服务点赞！👍